wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaVerde Chocolate poprawia relacje z klientami dzięki automatyzacji i ukierunkowanym kampaniom
Verde Chocolate wykorzystuje automatyzację powitalną i kampanie masowe, aby angażować klientów ręcznie robionej czekolady.
Podsumowanie: Pomaga utrzymać klientów poinformowanych, tworzy rytm ponownych zakupów i zmniejsza ręczną pracę przy początkowej komunikacji z nowymi klientami.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Verde Chocolate to argentyńska marka produkująca i sprzedająca ręcznie robione czekolady oraz wysokiej jakości słodycze rekreacyjne na chwile przyjemności. Strona podkreśla promocje i różnorodność produktów gourmet, skierowanych do konsumentów wykwintnej czekolady i miłośników ręcznie robionych słodyczy. Witaj nowych klientów za pomocą automatycznych wiadomości i utrzymuj relacje aktywne poprzez kampanie masowe, unikając ogólnej komunikacji.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów oraz przeprowadzania kampanii masowych dla różnych odbiorców, nawet bez szczegółowej segmentacji, w celu informowania o promocjach i nowościach.
01
automatycznie wita nowych klientów
02
informuje klientów o promocjach
03
tworzy kadencję ponownego zakupu
04
redukuje ręczną pracę w komunikacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymać zaangażowanie klientów w konkurencyjnym segmencie czekoladek rzemieślniczych, unikając ogólnikowych wiadomości i nadmiaru komunikatów, które mogą być odbierane jako spam. Zautomatyzować wiadomość powitalną dla nowych klientów i prowadzić masowe kampanie z mechanizmami kontroli, aby zapobiegać komunikacji ogólnikowej, jednocześnie informując klientów o promocjach i nowościach produktowych.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
kampanie masowe rozpowszechniają promocje i nowości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kontrola zapobiegająca nadmiernej ilości ogólnych wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
początkowa automatyzacja poprawia relacje z klientami
kampanie masowe bez segmentacji mogą być skuteczne przy kontroli
przyszła segmentacja może zwiększyć zaangażowanie i powtórne zakupy
Ulepszyć segmentację kampanii masowych, aby wysyłać bardziej spersonalizowane wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci nieaktywni i najlepsi klienci, zwiększając zaangażowanie i ponowne zakupy.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.