Databasen förblir oanvänd för kommersiella ändamål
Kunder som redan känner butiken slutar få erbjudanden, påminnelser, kuponger och nyheter på kanalen där de brukar svara.
Kampanie Marketingowe WhatsApp
Skicka kampanjer via WhatsApp för att sälja, återaktivera och få tillbaka kunder.
WPP Marketing tillåter att göra massutskick till hela databasen eller skapa riktade kampanjer för kunder med historik, beteende, etiketter och grupper som definieras av operationen.
- Massutskick via WhatsApp
- Kampanjer för hela databasen eller riktade grupper
- Schemaläggning, media, rapporter och utskicksarkiv
Aktiv kampanj
Återköpskampanj
01
Välj målgrupp
Skicka till alla kunder eller välj relevanta grupper när det finns tillräcklig data.
02
Skapa meddelandet
Använd text, bild, kupong, länk och variabler för att kommunicera erbjudande, lansering, kommersiell datum eller reaktivitet.
03
Śledź wyniki
Se bearbetning, leveranser, fel, svar och försäljning som genereras efter utskicken.
Många butiker har kunder i databasen men kontaktar dem bara när det finns en pågående order.
WhatsApp Marketing-kampanjer hjälper till att omvandla inaktiv databas till relation, återköp, kampanj och reaktivitet med operativ kontroll.
Utskick utan kriterier blir oväsentligt
Massutskick kan vara användbara, men kampanjer blir bättre när de använder segment, historik, kontext och rätt frekvens.
Resultatet måste visas på instrumentpanelen
Utan rapport kan butiken inte veta vad som skickades, vem som fick, vem som svarade och vilka försäljningar som skedde efter kampanjen.
Hur man skapar WhatsApp Marketing-kampanjer i WPP Marketing.
Använd din kundbas
I de stödda integrationerna kan plattformen ta in kunder från butiken för att underlätta kampanjer, relation och reaktivitet.
Definiera målgrupp och mål
Välj hela databasen, en lista, etiketter, manuella segment eller grupper som skapas från den ackumulerade historiken i plattformen.
Schemalägg meddelandet
Skapa kampanjer med text, bild, kupong, länk och utskicksdatum för kampanjer, lanseringar, handelsdagar och återköp.
Mät och svara
Śledź przetwarzanie, status, odpowiedzi i sprzedaż, aby dostosować kolejne kampanie z większym kontekstem.
Funkcje dla kampanii, które nie zależą od luźnych arkuszy kalkulacyjnych.
Segmentacja klientów
Używaj etykiet, list, zachowań i historii, aby wysyłać bardziej odpowiednie wiadomości, gdy dane są dostępne.
Ponowny zakup i obsługa posprzedażowaTwórz kampanie na uzupełnienia, kupony, recenzje, relacje i powroty klientów po zakupie.
Skrzynka odbiorcza do odpowiedziGdy kampania generuje rozmowę, zespół może odpisać przez panel z historią klienta.
Oficjalne API z koegzystencjąUżywaj oficjalnego połączenia, gdy to możliwe, do obsługi kampanii, automatyzacji i obsługi z większą stabilnością.
Wydarzenia e-commerceŁącz aktywne kampanie z automatyzacjami koszyka, płatności, zamówień i obsługi posprzedażowej.
IntegracjePołącz Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce lub własne sklepy za pomocą API.
Kampanie na moment, kiedy sklep musi wezwać klienta.
Powiadom o ofertach, świątecznych datach, kuponach i kampaniach z ograniczonym czasem.
Zaproś zainteresowanych klientów, gdy pojawią się nowości, uzupełnienia lub kategorie z wysoką intencją zakupową.
Skontaktuj się z nieaktywnymi klientami lub tymi, którzy nie dokonali ostatniego zakupu, za pomocą oferty, korzyści lub jasnego powodu, aby wrócili.
Używaj zaplanowanych wiadomości do ponownego zakupu, uzupełnień, klubu klientów i ciągłych relacji.
Masowe wysyłanie to funkcja. Strategia to wysłać odpowiednią wiadomość do odpowiedniej grupy.
WPP Marketing umożliwia szerokie wysyłanie, gdy kampania wymaga zasięgu, ale także pomaga ewoluować ku kampaniom segmentowanym, gdy sklep gromadzi historię, etykiety, zachowania i odpowiedzi.
Wysyłanie ręczne
Zależy od zespołu, który kopiuje kontakty, wysyła wiadomości i kontroluje odpowiedzi bez spójnego raportu.
Wysyłka pojedyncza
Pomaga przy masowym wysyłaniu, ale może być odseparowane od sklepu, wydarzeń, obsługi i wygenerowanej sprzedaży.
WPP Marketing
Łączy masowe wysyłanie, kampanie segmentowane, automatyzacje e-commerce, skrzynkę odbiorczą, oficjalne API z CoEx i raportami.
Typowe pytania dotyczące kampanii WhatsApp Marketing.
WPP Marketing wysyła masowo wiadomości na WhatsApp?
Tak. Platforma umożliwia masową wysyłkę do całej bazy klientów lub wysyłkę do grup segmentowanych. Gdy dane są wystarczające, segmentowane kampanie są najbardziej zalecane.
Czy mogę wysłać kampanię do całej bazy?
Tak. Sklep może wysyłać szerokie kampanie, gdy ma to sens handlowy, pod warunkiem przestrzegania zgody, opt-out, polityk WhatsApp i dobrych praktyk częstotliwości.
Czy platforma automatycznie segmentuje klientów zaraz po zaimportowaniu bazy?
Nie. Import ułatwia rozpoczęcie pracy z bazą klientów, ale etykiety, segmenty i klasyfikacja według zachowania zależą od konfiguracji, korzystania z platformy i zgromadzonej historii.
Czy kampania różni się od automatyzacji według zdarzenia?
Tak. Kampania to aktywna komunikacja planowana przez sklep. Automatyzacja według zdarzenia jest wywoływana przez coś, co wydarzyło się w e-commerce, na przykład porzucony koszyk, oczekujące płatności, opłacone zamówienie lub wysyłka.
Czy mogę śledzić odpowiedzi i wygenerowaną sprzedaż?
Tak. Panel pomaga śledzić przetwarzanie, status wiadomości, odpowiedzi i wyniki po wysyłkach, zgodnie z dostępnymi danymi w integracji.
Przekształć swoją bazę klientów w kampanie generujące zyski.
Wysyłaj masowe powiadomienia, gdy jest to sensowne, twórz segmentowane kampanie, gdy masz dane, oraz śledź odpowiedzi, sprzedaż i wyniki za pomocą WPP Marketing.