Zamówienie, koszyk, płatność, wysyłka, anulowanie lub rejestracja odbywa się w źródłowym systemie.
Events API
Wyślij zdarzenia z Twojego sklepu lub ERP, aby wywołać automatyzacje WhatsApp.
Użyj Events API, gdy Twój własny system musi informować WPP Marketing o koszyku, zamówieniu, płatności, wysyłce, anulowaniu lub utworzeniu klienta.
Przepływ
Twój system informuje o zdarzeniu. WPP Marketing decyduje o automatyzacji.
Events API jest idealne dla niestandardowych sklepów, ERP, backoffice'ów i integracji bez wtyczek typu plug and play.
Twoje backend wysyła zdarzenie z tokenem, identyfikatorem, klientem, wartościami i dostępnymi linkami.
WPP Marketing sprawdza, czy dla tego wydarzenia i klienta jest aktywna automatyzacja.
Klient otrzymuje WhatsApp z powiadomieniami o odzyskiwaniu, płatności, zamówieniu, wysyłce, kampanii lub po sprzedaży.
Obsługiwane wydarzenia handlowe.
Ostateczna nomenklatura i obowiązkowe pola muszą być zgodne z dokumentacją Events API.
POST
cart.created
Rejestruje zamiar zakupu i umożliwia automatyzację śledzenia początkowego.
Carrinho
POST
cart.abandoned
Aktywuje przypomnienie o koszyku i link powrotu, gdy jest dostępny.
Recuperação
POST
order.created
Informuje o utworzonym zamówieniu lub oczekiwaniu na płatność dla wiadomości transakcyjnych.
Pedido
POST
order.paid
Potwierdza płatność i umożliwia wiadomości potwierdzające, instrukcje i kolejne kroki.
Pagamento
POST
order.shipped
Wysyła informacje o wysyłce, śledzeniu lub statusie logistycznym, aby zmniejszyć liczbę manualnych zgłoszeń.
Envio
POST
customer.created
Uzupełnia bazę kontaktów do powitań, relacji, etykiet i kampanii.
Cliente
Zalecane dane
Im lepsze wydarzenie, tym lepsza automatyzacja.
Events API musi otrzymać wystarczająco danych, aby zidentyfikować klienta, zakup, wartość, status i przydatne linki dla wiadomości.
Telefon, imię, e-mail, kraj i identyfikator zewnętrzny pomagają w deduplikacji i segmentacji.
Numer, zewnętrzny ID, łączna wartość, waluta, status, metoda płatności i przedmioty sprawiają, że wiadomość jest bardziej użyteczna.
Koš, płatność, śledzenie lub strona zamówienia mogą być użyte w wiadomościach automatycznych.
Wyślij stabilne identyfikatory, aby uniknąć duplikacji przy ponownym wysyłaniu tego samego wydarzenia.
Obsługuj odpowiedzi sukcesu, walidacji i błędów w swoim backendzie, aby monitorować integrację.
Wysyłaj wydarzenia tylko przez serwer i trzymaj token z dala od frontendu i publicznych repozytoriów.
Chcesz podłączyć sklep niestandardowy lub ERP?
Otwórz dokumentację Events API, aby zweryfikować payloady, autentykację i przykłady przed wysłaniem wydarzeń produkcyjnych.