Platforma automatyzacji dla WhatsApp

Zautomatyzuj i scentralizuj obsługę WhatsApp na jednej platformie.

WPP Marketing łączy zdarzenia z Twojego sklepu z WhatsApp, aby odzyskiwać koszyki, przypominać o płatnościach, aktualizować zamówienia i tworzyć kampanie — z inboxem i raportami w tym samym panelu. Zintegruj także CRM, ERP i własne aplikacje za pomocą API, webhooks i MCP.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Jak to działa

Automatyzacje uruchamiane przez zdarzenia sklepu
Wspólna skrzynka odbiorcza z historią konwersacji
Oficjalne API z CoEx i Coexistence
Wysyłki masowe i segmentowane kampanie

Operacja na pulpicie Zespół, WhatsApp i kampanie w jednym miejscu

01 Połączony numer

Użyj Official API z CoEx lub szybkiego połączenia, w zależności od scenariusza i planu operacji.

02 Zespół obsługuje

Pracownicy śledzą konwersacje, historię i otrzymane odpowiedzi we wspólnej skrzynce odbiorczej.

03 Kontrola wysyłek

Kampanie, automatyzacje, dostawy, odczyty, błędy, odpowiedzi i raporty są scentralizowane.

WhatsApp Web pomaga w rozmowie. Ale operacja handlowa potrzebuje zespołu, historii, kampanii i kontroli.

Gdy WhatsApp utknie na jednym ekranie, bez zarządzania rozmowami, raportów i automatyzacji, zespół traci kontekst, a firma traci skalowalność.

Obsługa bez panelu

Gdy WhatsApp zależy od osoby lub urządzenia, kolejki rosną, a śledzenie historii staje się trudne.

Wysyłki bez kontroli

Kampanie i wysyłki potrzebują organizacji, statusu, historii i raportów, aby nie stały się chaotyczną komunikacją.

Oddzielne narzędzia

Inbox, API, kampanie, automatyzacje i raporty w różnych systemach utrudniają operacje i podejmowanie decyzji.

Co Twoja firma może zautomatyzować na WhatsApp.

Platforma przekształca zdarzenia, reguły i segmenty w automatyczne wiadomości dla klientów, jednocześnie utrzymując zespół dostępnym, gdy rozmowa wymaga wsparcia ze strony człowieka.

Wiadomości według zdarzeń

Wyzwalaj wiadomości dla porzucony koszyk, płatność oczekująca i aktualizacje zamówienia z dostępnych zdarzeń w operacji.

Kampanie według segmentów

Wykorzystaj dane, tagi i zachowanie, aby segmentować klientów i wysyłać trafne kampanie zamiast traktować całą bazę tak samo.

Ciągłość z obsługą ludzką

Centralizuj odpowiedzi i historię w wspólnej skrzynce odbiorczej, aby zespół mógł kontynuować rozmowy rozpoczęte przez automatyzacje i kampanie.

Integracja i monitorowanie

Podłącz sklep, ERP, CRM lub własny system i śledź wysyłki, dostawy, odpowiedzi, błędy i wyniki w panelu.

Jak platforma organizuje Twoją obsługę WhatsApp.

Połącz kanał i dane

Podłącz numer w odpowiedniej trybie i zintegruj zdarzenia sklepu lub systemu, które mogą uruchamiać każdy przepływ.

Ustaw reguły i segmenty

Wybierz zdarzenie lub segment, moment i wiadomość dla każdej automatyzacji lub kampanii na podstawie dostępnych danych.

Wyślij i kontynuuj rozmowę

Wysyłaj wiadomości automatyczne lub kampanie. Przy oficjalnym połączeniu śledź odpowiedzi i historię w skrzynce odbiorczej, gdy potrzebna jest obsługa.

Śledź wyniki

Filtruj wiadomości według okresu i statusu, eksportuj raporty i badaj błędy przed dostosowaniem kolejnych wysyłek. W kampaniach kwalifikujące się niepowodzenia z ostatnich 24 godzin mogą zostać zwrócone do kolejki poleceniem ponownego wysłania, raz na wiadomość.

Niezbędne moduły do obsługi WhatsApp na dużą skalę.

Skrzynka obsługi

Dzięki oficjalnemu połączeniu wyszukuj rozmowy, przeglądaj historię i odpowiadaj ręcznie klientom z inboxa panelu.

Oficjalne API z CoEx

Używaj Oficjalnego API z Coexistence, gdy ma zastosowanie, aby obsługiwać wsparcie, automatyzacje i kampanie.

Szybkie połączenie przez kod QR

Podłącz WhatsApp przez kod QR, gdy ta opcja ma sens w scenariuszu operacyjnym.

Masowa wysyłka i kampanie

Wysyłaj wiadomości do całej bazy lub do wysegementowanych grup, z kontrolą, harmonogramowaniem i raportowaniem.

API i webhooki

Użyj Messaging API, Events API i webhooków, aby podłączyć własne systemy do operacji WhatsApp.

Gotowe integracje

Połącz e-commerce, widget, systemy własne oraz dostępne łączniki bez rozpraszania operacji.

WhatsApp dla e‑commerce

Pogłębiaj procesy koszyka, płatności, zamówień, ponownych zakupów i zdarzeń sklepu połączonych z WhatsApp.

Co musi rozwiązywać platforma WhatsApp.

Wsparcie zespołowe

Wielu pracowników monitorujących rozmowy, historię i odpowiedzi, bez polegania na jednym ekranie.

Aktywna komunikacja

Kampanie, masowe wysyłki i segmentowane wiadomości do budowania relacji, sprzedaży i reaktywacji.

Połączenie i stabilność

Oficjalne API z CoEx i Coexistence tam, gdzie ma zastosowanie, oraz alternatywne opcje połączeń w zależności od scenariusza.

Integracja techniczna

Messaging API, Events API, webhooks, status dostarczenia i połączenie z systemami wewnętrznymi.

Więcej niż WhatsApp Web i więcej niż nadawca: platforma do obsługi kanału.

WPP Marketing daje zespołowi panel do rozmów z klientami i w tym samym środowisku łączy połączenie WhatsApp, kampanie, automatyzacje, Official API z CoEx i Coexistence, webhooks oraz raporty.

Porównujesz platformy WhatsApp Marketing? WATI, ChatGuru, AiSensy i Zoko.

Zwykły WhatsApp Web Pomaga w rozmowach, ale nie został zaprojektowany do obsługi wielu agentów, kampanii, integracji i raportów.

Pojedyncze wysyłanie Wysyła wiadomości, ale często jest oddzielony od obsługi, historii, integracji i metryk.

WPP Marketing Jedna platforma do skrzynki wsparcia, masowego wysyłania, kampanii, automatyzacji, Official API z CoEx, współistnienia, webhooków i analityki.

Typowe pytania dotyczące platformy WhatsApp.

Czym jest platforma automatyzacji dla WhatsApp?

To system, które łączy dane, zdarzenia i reguły firmy z WhatsApp, aby wysyłać automatyczne wiadomości, organizować kampanie, śledzić wyniki i przekazywać odpowiedzi do obsługi ludzkiej w razie potrzeby.

Czy platforma to tylko chatbot dla WhatsApp?

Nie. Chatboty to tylko jeden ze sposobów automatyzacji rozmów. WPP Marketing łączy także automatyzacje wywoływane zdarzeniami, kampanie, skrzynkę odbiorczą zespołu, integracje, API, połączenia WhatsApp i raportowanie w scentralizowanej operacji.

Czy platforma ma panel do rozmów z klientami?

Tak. Przy oficjalnym połączeniu inbox pozwala wyszukiwać rozmowy, przeglądać historię i odpowiadać ręcznie z poziomu panelu. Sprawdź funkcje i warunki obsługi na stronie inbox.

Czy platforma wysyła masowe wiadomości przez WhatsApp?

Tak. WPP Marketing umożliwia masowe wysyłki do całej bazy lub do grup segmentowanych. Gdy dostępnych jest wystarczająco dużo danych, kampanie segmentowane są zalecanym podejściem.

Czym platforma różni się od prostego wyzwalacza?

Oprócz kampanii platforma centralizuje inbox, połączenie WhatsApp, automatyzacje, API, webhooki, raporty i obsługę ludzką w jednym panelu.

Czy platforma korzysta z Oficjalnego API z CoEx?

Tak. Skonfiguruj oficjalne połączenie w panelu, aby korzystać z funkcji dostępnych na koncie. Koegzystencja pozwala zachować aplikację WhatsApp Business w uprawnionych scenariuszach; jej dostępność należy sprawdzić przed aktywacją.

Czy muszę umieć programować, aby obsługiwać platformę?

Nie dla głównych przepływów. Działanie można skonfigurować z panelu; zespoły techniczne mogą używać Events API, Messaging API i webhooków, gdy potrzebują integrować własne systemy.

Czy platforma obsługuje również e‑commerce?

Tak. Sklepy e‑commerce mogą korzystać z platformy do obsługi klienta, kampanii, automatyzacji oraz integracji z wydarzeniami takimi jak koszyk, płatność, zamówienie i ponowny zakup.

Połącz zdarzenia operacyjne, automatyzuj wiadomości i utrzymuj kontrolę w zespole.

Zbierz zasady wysyłki, kampanie, obsługę ludzką i monitorowanie wyników na platformie WhatsApp dla firm.

Wypróbuj platformę za darmo