Platforma WhatsApp

Zcentralizuj swoją operację WhatsApp na jednym panelu dla zespołu, kampanii i automatyzacji.

WPP Marketing łączy wielozadaniowy inbox, połączenie WhatsApp, wysyłki masowe, kampanie segmentowane, oficjalne API z CoEx, automatyzacje i raporty w jednej platformie.

Rozpocznij darmowy test Como funciona

Panel WhatsApp dla zespołu obsługi klienta
Współdzielony inbox z historią rozmów
Oficjalne API z CoEx i koegzystencją
Wysyłki masowe i kampanie segmentowane

Operacja na panelu Zespół, WhatsApp i kampanie w jednym środowisku

01 Podłączony numer

Używaj oficjalnego API z CoEx lub szybkiego połączenia w zależności od scenariusza i planu operacji.

02 Zespół obsługujący

Pracownicy śledzą rozmowy, historię i otrzymane odpowiedzi w wspólnym inboxie.

03 Kontrola wysyłek

Kampanie, automatyzacje, dostawy, odczyty, błędy, odpowiedzi i raporty są centralnie zarządzane.

WhatsApp Web pomaga rozmawiać. Ale operacja komercyjna wymaga zespołu, historii, kampanii i kontroli.

Gdy WhatsApp utknie na ekranie bez zarządzania rozmowami, bez raportów i automatyzacji, zespół traci kontekst, a firma skalę.

Obsługa bez panelu

Gdy WhatsApp zależy od jednej osoby lub urządzenia, kolejka rośnie, a historia staje się trudna do śledzenia.

Wysyłki bez kontroli

Kampanie i wysyłki wymagają organizacji, statusów, historii i raportów, aby nie stały się luźną komunikacją.

Oddzielne narzędzia

Inbox, API, kampanie, automatyzacje i raporty w różnych systemach utrudniają operacje i podejmowanie decyzji.

Jak platforma organizuje Twoją operację WhatsApp.

Połącz numer

Wybierz oficjalne API z CoEx i Koegzystencją, kiedy to możliwe, lub szybkie połączenie w zależności od scenariusza operacji.

Zorganizuj zespół

Zcentralizuj otrzymywane rozmowy, odpowiedzi, historię i obsługę ludzką w wspólnym inboxie.

Wyślij kampanie

Wysyłaj masowo do całej bazy, kiedy to ma sens, lub kampanie do segmentowanych grup, gdy posiadasz wystarczające dane.

Mieszaj i integruj

Śledź dostawy, odczyty, błędy i odpowiedzi; połącz integracje, Events API, Messaging API i webhooks, gdy jest to konieczne.

Podstawowe moduły do obsługi WhatsApp na skalę.

Wielozakresowa skrzynka odbiorcza

Użyj wspólnego panelu, aby wielu agentów mogło odpowiadać klientom, widzieć historię i kontynuować rozmowy.

Oficjalne API z CoEx

Używaj oficjalnego API z coexistance, gdy ma to zastosowanie do obsługi, automatyzacji i kampanii.

Szybkie połączenie przez QR Code

Połącz WhatsApp przez QR Code, gdy ta alternatywa ma sens dla scenariusza operacji.

Masowa wysyłka i kampanie

Wyślij wiadomości do całej bazy lub grup docelowych z kontrolą, harmonogramem i raportami.

API i webhooks

Używaj Messaging API, Events API i webhooks, aby połączyć własne systemy z operacją WhatsApp.

Gotowe integracje

Połącz e-commerce, widget, własne systemy i dostępne konektory, nie rozpraszając operacji.

WhatsApp dla e-commerce

Zgłębiaj przepływy koszyka, płatności, zamówień, ponownych zakupów i zdarzeń sklepu powiązanych z WhatsApp.

Co platforma WhatsApp musi rozwiązać.

Obsługa zespołowa

Wielu pracowników monitorujących rozmowy, historię i odpowiedzi bez konieczności korzystania z jednej ekranu.

Aktywna komunikacja

Kampanie, masowe wysyłki i wiadomości segmentowe dla relacji, sprzedaży i reaktywacji.

Połączenie i stabilność

Oficjalne API z CoEx i Coexistance, gdy jest to możliwe, oprócz alternatyw połączeń w zależności od scenariusza.

Techniczna integracja

Messaging API, Events API, webhooks, status dostarczenia i połączenie z wewnętrznymi systemami.

Więcej niż WhatsApp Web i więcej niż wyzwalacz: platforma do obsługi kanału.

WPP Marketing zapewnia zespołowi panel do komunikacji z klientami, łącząc w tym samym środowisku połączenie WhatsApp, kampanie, automatyzacje, oficjalne API z CoEx i Coexistencją, webhooks i raporty.

Zwykły WhatsApp Web Pomaga rozmawiać, ale nie jest przeznaczony do obsługi wielu agentów, kampanii, integracji i raportów.

Wysyłka pojedyncza Wysyła wiadomości, ale zwykle jest oddzielony od obsługi, historii, integracji i metryk.

WPP Marketing Łączy panel obsługi, masowe wysyłanie, kampanie, automatyzacje, oficjalne API z CoEx, coexistence, webhooks i metryki w jednej platformie.

Typowe pytania dotyczące platformy WhatsApp.

Czy platforma ma panel do rozmowy z klientami?

Tak. WPP Marketing posiada inbox, w którym zespół może monitorować rozmowy, odpowiadać klientom, przeglądać historię i obsługiwać więcej niż jednego pracownika.

Czy platforma wykonuje masowe wysyłki przez WhatsApp?

Tak. WPP Marketing umożliwia masową wysyłkę do całej bazy lub do grup segmentowanych. Gdy dostępne są odpowiednie dane, kampanie segmentowane są najbardziej zalecanym rozwiązaniem.

Czym różni się platforma od prostego wysyłacza?

Poza kampaniami, platforma centralizuje skrzynkę odbiorczą, połączenie WhatsApp, automatyzacje, API, webhooks, raporty i obsługę ludzką w jednym panelu.

Czy platforma korzysta z oficjalnego API z CoEx?

Tak. Marketing WPP może działać z oficjalnym API WhatsApp z CoEx, gdy jest to możliwe. CoEx jest skrótem oznaczającym koegzystencję, dlatego też używamy oficjalnego API z koegzystencją w punktach wyjaśnień i SEO.

Czy muszę umieć programować, aby obsługiwać platformę?

Nie dla głównych przepływów. Operacja może być konfigurowana przez panel; zespoły techniczne mogą używać Events API, Messaging API i webhooks do integracji własnych systemów, gdy jest to konieczne.

Czy platforma obsługuje także sklepy internetowe?

Tak. Sklepy internetowe mogą korzystać z platformy do obsługi, kampanii, automatyzacji i integracji z wydarzeniami takimi jak koszyk, płatność, zamówienie i ponowna sprzedaż.

Przenieś WhatsApp z operacji improwizowanej do panelu zespołu.

Połącz numer, organizuj rozmowy, wysyłaj kampanie, korzystaj z Oficjalnego API z CoEx, automatyzuj wiadomości i śledź wyniki w centralnej platformie.

Wypróbuj platformę za darmo.