Oficjalne API WhatsApp z CoEx

Połącz oficjalne API WhatsApp z CoEx do WPP Marketing.

Gdy konto i numer kwalifikują się, Coexistence umożliwia integrację oficjalnego połączenia z WPP Marketing w celu automatyzacji, kampanii za zgodą i obsługi, zgodnie z obowiązującymi zasadami Meta.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Como funciona

Oficjalne API z CoEx i Coexistence
Automatyzacje, kampanie i obsługa na tym samym numerze
Śledzone wiadomości ze statusem, raportami i inboxem

Oficjalne połączenie Współistnienie, gdy uprawniony

01 WhatsApp połączony

Sklep korzysta z oficjalnego połączenia do obsługi wiadomości handlowych, transakcyjnych i wsparcia przez WPP Marketing.

02 Zdarzenia stają się wiadomościami

Koszyk, płatność, zamówienie, wysyłka, kampania i ponowny zakup mogą wyzwalać wiadomości przez WhatsApp.

03 Zespół monitoruje

Odpowiedzi, statusy, awarie, odczyty i rozmowy są widoczne na panelu zgodnie z dostępnymi danymi.

Gdy WhatsApp staje się kanałem sprzedaży, połączenie musi nadążać za operacją.

Sklepy, które korzystają z WhatsApp do koszyka, płatności, zamówień, kampanii i obsługi, potrzebują stabilności, śledzenia, kontroli oraz infrastruktury gotowej do skalowania.

Wiadomości muszą być możliwe do śledzenia

Wysyłki komercyjne wymagają statusu, historii, błędów, odpowiedzi i raportów, aby zespół mógł zrozumieć, co się stało.

Obsługa klienta nie może być oddzielona

Gdy klient odpowie na automatyzację lub kampanię, rozmowa musi być kontynuowana w panelu z zachowaniem kontekstu.

Połączenie musi odpowiadać scenariuszowi

Oficjalne API z CoEx to opcja dla firm, które chcą działać w ramach infrastruktury i zasad Meta, nie odłączając kanału od swojego komercyjnego procesu pracy.

Jak działa oficjalne API z CoEx w WPP Marketing.

Połącz WhatsApp

W razie potrzeby sklep korzysta z Official API z CoEx, aby obsługiwać wiadomości przez WPP Marketing w trybie współistnienia.

Skonfiguruj automatyzacje i kampanie

Porzucony koszyk, oczekująca płatność, zamówienie, wysyłka, ponowny zakup oraz kampanie dla kontaktów z zgodą mogą korzystać z połączenia WhatsApp.

Otrzymuj odpowiedzi w panelu

Zespół monitoruje konwersacje w skrzynce odbiorczej, odpowiada klientom i przechowuje historię obsługi.

Śledź status i wyniki

Status wiadomości, błędy, odpowiedzi, wykonane automatyzacje oraz wygenerowane sprzedaże są dostępne w raportach zgodnie z integracją.

Official API, CoEx i API WPP Marketing to nie to samo.

Oficjalne API WhatsApp

Jest to oficjalna infrastruktura Meta do komunikacji między firmami a klientami, podlegająca obowiązującym politykom i opłatom Meta.

CoEx lub Coexistence

Jest to funkcja połączenia używana, gdy konto i numer spełniają obowiązujące wymagania. Należy sprawdzić dostępność przed aktywacją.

Programista API WPP Marketing

Umożliwia integrację systemów własnych z systemem wiadomości WPP Marketing. Nie zastępuje i nie jest synonimem oficjalnego API WhatsApp.

Events API

Odbiera zdarzenia z sklepów, systemów ERP i systemów własnych, aby uruchamiać przepływy skonfigurowane w WPP Marketing.

Webhooki statusu

Wysyłają do Twojego systemu dostępne aktualizacje dotyczące wiadomości i przetwarzania integracji.

Alternatywa przez kod QR

Używaj połączenia przez kod QR w określonych scenariuszach, rozumiejąc, że jest to alternatywa dla połączenia oficjalnego.

Przypadki, w których Oficjalne API z CoEx robi różnicę.

Sklepy o dużym wolumenie

Operacje wysyłające wiadomości dotyczące koszyka, płatności, zamówienia, kampanii i ponownego zakupu wymagają bardziej stabilnej struktury.

Zespół obsługujący przez panel

Gdy więcej niż jedna osoba odpowiada klientom, połączenie musi synchronizować skrzynkę odbiorczą, historię i raporty.

Kampanie z śledzeniem

Kampanie segmentowane dla kontaktów, które wyraziły zgodę, wymagają kontroli wysyłki, niepowodzeń, odpowiedzi i wyników.

Integracje zdarzeniowe

Własne sklepy i systemy ERP mogą wysyłać zdarzenia do WPP Marketing, aby wywołać oficjalne wiadomości przez WhatsApp.

Oficjalne API z CoEx to główna ścieżka. Kod QR jest alternatywą dla określonych scenariuszy.

WPP Marketing może zaoferować opcje połączenia w zależności od scenariusza firmy i wykupionego planu. Dostępność CoEx i wybór sposobu połączenia zależą od wymagań konta, wielkości i charakteru operacji.

Kod QR Może to być szybka alternatywa, ale w zależności od sytuacji należy traktować ją jako opcję drugorzędną.

Oficjalne API z współistnieniem Połączenie za pośrednictwem oficjalnej infrastruktury Meta, podlega wymogom kwalifikacyjnym, obowiązującym zasadom i aktualnym opłatom.

WPP Marketing Łączy kanał z zdarzeniami e‑commerce, skrzynką odbiorczą, kampaniami objętymi zgodą, webhookami i raportami.

Często zadawane pytania dotyczące oficjalnego API z CoEx.

Czym jest CoEx w WhatsApp?

CoEx to skrót od coexistence (współistnienie). To funkcja stosowana w niektórych scenariuszach dotyczących konta i numeru; uprawnienia i dostępność należy sprawdzić w momencie aktywacji.

Czy Oficjalne API działa dla kampanii i automatyzacji?

Tak. Połączenie może być używane do automatyzacji e‑commerce, kampanii do kontaktów za ich zgodą, wiadomości transakcyjnych oraz obsługi skrzynki odbiorczej, z zachowaniem obowiązujących zasad i szablonów wiadomości.

Czy WPP Marketing pobiera dodatkową opłatę za wiadomość?

Mogą występować dwie odrębne opłaty: plan wykupiony przez WPP Marketing oraz własne rozliczenia Meta. Kwoty, kategorie i zasady Meta mogą ulec zmianie; dlatego przed zawarciem umowy potwierdź obowiązujące warunki.

Czy Official API to ta sama API Developer co WPP Marketing?

Nie. Oficjalne API to infrastruktura komunikacji WhatsApp. Developer API to interfejs WPP Marketing do integracji własnych systemów z systemem wiadomości udostępnianym przez platformę.

Czy nadal istnieje połączenie przez kod QR?

Tak. Połączenie przez kod QR może być szybkim rozwiązaniem w niektórych scenariuszach, jednak gdy operacja wymaga stabilności i skalowalności, należy priorytetowo stosować oficjalne API z CoEx.

Czy nadaje się dla sklepów własnych i systemów ERP?

Tak. Własne sklepy, systemy ERP i systemy niestandardowe mogą używać Events API, Messaging API i webhooków, aby łączyć zdarzenia i wiadomości z WPP Marketing.

Podłącz swoją operację do oficjalnego API WhatsApp za pomocą CoEx.

Sprawdź kwalifikowalność CoEx i połącz automatyzacje, kampanie objęte zgodą, skrzynkę odbiorczą oraz zdarzenia e‑commerce z WPP Marketing.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny