Kasa
Odzyskaj porzucenia za pomocą przypomnienia i linku powrotnego.
Integracja z Shopify
Zintegruj Shopify z WhatsApp, aby powiadamiać o zamówieniach, płatnościach i dostawach.
Integracja Shopify z WhatsApp przekształca zdarzenia związane z finalizacją zamówienia, zamówieniem, płatnością, wysyłką i anulowaniem w automatyczne wiadomości oraz pomaga odzyskiwać porzucone koszyki i śledzić wyniki.
Źródło zdarzeń
Automatyzacja WhatsApp
Obieg połączony
Gotowa integracja
01
Zdarzenie odebraneKoszyk/Checkout, zamówienie, płatność, wysyłka, anulowanie lub klient.
zdarzenie02
Automatyzacja ocenionaWPP Marketing sprawdza regułę aktywną w danym momencie.
reguła03
Wiadomość wysłanaKlient otrzymuje wiadomość WhatsApp z kontekstem, linkiem lub wskazówką.
WhatsAppPłatność
Przypomnij klientom o zamówieniach oczekujących na zakończenie.
Pedido
Powiadamiaj o potwierdzeniu, wysyłce i anulowaniu.
Raport
Śledź dostawy, błędy i sprzedaż po wysłaniu wiadomości.
Krok po kroku
Jak włączyć integrację z Shopify.
Połączenie upoważnia WPP Marketing do odbierania zdarzeń ze sklepu i wykorzystywania tych danych do uruchamiania automatyzacji handlowych i transakcyjnych przez WhatsApp.
KROK 01
Zainstaluj aplikację WPP Marketing
Przejdź do Shopify App Store, znajdź aplikację WPP Marketing i rozpocznij instalację w odpowiednim sklepie.
KROK 02
Autoryzuj połączenie
Potwierdź wymagane uprawnienia, aby zdarzenia klientów, realizacje zamówień (checkout), zamówienia, płatności i wysyłki trafiały do WPP Marketing.
KROK 03
Połącz swój WhatsApp
Użyj oficjalnego połączenia lub szybkiego połączenia dostępnego na pulpicie, aby ustawić, przez którą trasę będą wysyłane wiadomości.
KROK 04
Włącz automatyzacje
Skonfiguruj wiadomości dotyczące porzuconego koszyka, oczekującej płatności, potwierdzenia zamówienia, wysyłki, anulowania, powitania i obsługi posprzedażowej.
KROK 05
Śledź wyniki
Użyj pulpitu i raportów, aby zobaczyć wysłane wiadomości, dostawy, błędy, wykonane automatyzacje oraz sprzedaże lub płatności po wiadomościach.
Zdarzenia sklepu
Co Shopify wysyła, aby wywołać wiadomości.
Każde otrzymane zdarzenie pomaga WPP Marketing zdecydować, jaką wiadomość wysłać, kiedy ją wysłać i które dane zamówienia lub klienta uwzględnić.
Proces realizacji zamówienia utworzony i porzucony
Używaj automatycznych przypomnień z linkiem powrotnym, aby odzyskać klientów, którzy wykazali zamiar zakupu.
Zamówienie utworzone i opłacone
Wyślij instrukcje dla oczekujących zamówień i automatycznie potwierdź, gdy płatność zostanie zatwierdzona.
Dostawa i aktualizacja
Powiadamiaj klientów, gdy zamówienie zostanie wysłane lub zaktualizowane, i zmniejszaj powtarzające się pytania o status dostawy.
Podstawa kampanii
Klienci sklepu mogą zasilać bazę WPP Marketing danymi do kampanii, etykiet, ponownych zakupów i relacji z klientem.
Automatyzacje
Gotowe wiadomości na krytyczne momenty zakupu.
Po połączeniu sklep przestaje polegać na ręcznych przypomnieniach, aby kontaktować się z klientami w kluczowych momentach ich ścieżki.
Porzucone zamówienieAutomatyczna wiadomość po konfigurowalnym opóźnieniu, z powrotem do kasy, gdy dostępna.
Płatność oczekującaPrzypomnij klientom o dokończeniu zamówień pozostawionych w toku z powodu płatności przy odbiorze, przelewu, linku płatniczego lub innej konkretnej zaległości.
Zamówienie potwierdzone, wysłane lub anulowanePowiadamiaj na każdym ważnym etapie i zmniejsz liczbę ręcznych zgłoszeń dotyczących zakupu, wysyłki i wyjątków.
Powitanie, ponowny zakup i kampanieWykorzystaj klientów i historię sklepu do działań po zakupie, kuponów, reaktywacji i zaplanowanych kampanii.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące Shopify i WPP Marketing.
Czy muszę zmienić mój motyw lub stronę realizacji zamówienia (checkout)?
Nie. Integracja łączy bieżące zdarzenia operacyjne Shopify z WPP Marketing. Proces płatności (checkout) pozostaje sklepu.
Jakie zdarzenia mogą wywołać wysyłanie wiadomości?
Integracja obsługuje zdarzenia handlowe, takie jak utworzono klienta, utworzono checkout, porzucono checkout, utworzono zamówienie, zamówienie opłacone, zamówienie wysłane i zamówienie anulowane.
Czy integracja odzyskuje porzucone koszyki/checkouty?
Tak. Gdy zdarzenie porzucenia dotrze do WPP Marketing i automatyzacja jest aktywna, klient może otrzymać wiadomość na WhatsApp z przypomnieniem i linkiem do powrotu.
Czy mogę także wysyłać wiadomości dotyczące zamówień i wysyłki?
Tak. WPP Marketing może wysyłać wiadomości przy utworzeniu zamówienia, zatwierdzeniu płatności, wysyłce, aktualizacji dostawy, anulowaniu oraz w innych momentach skonfigurowanych w panelu.
Czy integracja importuje klientów sklepu?
Gdy integracja na to pozwala, klienci i zdarzenia sklepu zasilają bazę danych WPP Marketing do automatyzacji, kampanii, tagów i raportowania.
Czy muszę korzystać z oficjalnego API WhatsApp?
Integracja sklepu jest oddzielona od połączenia z WhatsApp. W zależności od scenariusza operacyjnego możesz użyć oficjalnej opcji z CoEx/koegzystencją lub szybkiego połączenia dostępnego na pulpicie.
Jak śledzę, czy wiadomości zadziałały?
Panel i raporty pokazują wysłane wiadomości, dostarczenia, potwierdzenia odczytu, błędy, wykonane automatyzacje, sprzedaże i płatności powiązane z wiadomościami.
Aktywacja Shopify
Zainstaluj integrację
Podłącz swój sklep i zautomatyzuj wiadomości na WhatsApp.
Użyj zdarzeń Shopify, aby pobierać sprzedaże, zmniejszyć obsługę ręczną i śledzić wpływ automatyzacji w WPP Marketing.