odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Inteligentna automatyzacja zaangażowania i ponownych zakupów klientów rękodzielniczych
Sevamate wykorzystuje automatyzacje i segmentację do odzyskiwania koszyków, zachęcania do pierwszych zakupów oraz pobudzania ponownych zakupów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskiwać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę z komunikacją, informuje klientów i tworzy efektywną częstotliwość ponownych zakupów, wzmacniając lojalność klientów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sevamate to argentyński sklep internetowy sprzedający ręcznie wykonane mate z drewna algarrobo, oferujący personalizację i zestawy prezentowe, skierowany do konsumentów poszukujących rękodzieła do codziennego użytku i dekoracji. Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, zachęcanie do pierwszego zakupu i stymulowanie ponownych zakupów za pomocą kuponów, przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania klienta i zwiększaniu lojalności.
Aktywna automatyzacja segmentowanych wiadomości dla określonych odbiorców, takich jak klienci, którzy porzucili koszyk, nowi zainteresowani i niedawni nabywcy, unikając spamu i ogólnej komunikacji.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Zachęta do pierwszego zakupu
03
Zachęta do ponownego zakupu za pomocą kuponów
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać bliskie relacje z klientami w segmencie rzemieślniczym i unikać ogólnych komunikatów, które mogą być odebrane jako spam, a także odzyskiwać utracone sprzedaże i zachęcać do ponownych zakupów. Wdrożenie zautomatyzowanych procesów skonfigurowanych do odzyskiwania koszyka, zachęcania do pierwszego zakupu oraz ponownych zakupów z kuponem, z segmentacją identyfikującą profile klientów do wysyłek ukierunkowanych.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Aktywna automatyzacjareaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 7Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja odbiorców za pomocą segmentowanych tagów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne wysyłanie wiadomości dostosowanych do każdej grupy odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk w ciągu 60 minut
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Oferta zachęcająca dla nowych zainteresowanych klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Aktywacja ponownego zakupu z kuponem 7 dni po zakupie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i spamowi
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie
Integracja z e‑commerce ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji na nowe grupy odbiorców, testować masowe kampanie segmentowane oraz wdrożyć nowe funkcje wspierające obsługę i ocenę klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.