odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Inteligentna automatyzacja zaangażowania i odkupienia klientów rzemieślniczych
Sevamate używa automatyzacji i segmentacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszych zakupów i stymulowania powtórnych zakupów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę komunikacji, informuje klientów i tworzy efektywną rytmikę odkupień, wzmacniając lojalność klienta.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sevamate to argentyński sklep internetowy, który sprzedaje ręcznie wykonane mate z algarrobo, oferując personalizację i zestawy prezentowe, skupiając się na konsumentach poszukujących produktów rzemieślniczych do codziennego użytku i dekoracji. Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, stymulowanie pierwszego zakupu i zachęcanie do odkupienia za pomocą kuponów, utrzymując zaangażowanie klienta i zwiększając lojalność.
Aktywna automatyzacja wysyła segmentowane wiadomości do określonych grup odbiorców, takich jak klienci porzucający koszyk, nowi zainteresowani i niedawni nabywcy, unikając spamu i komunikacji ogólnej.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Incentivo à primeira compra
03
Zachęta do odkupienia za pomocą kuponów
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie bliskich relacji z klientami w segmencie rzemieślniczym i unikanie komunikacji ogólnej, która może być postrzegana jako spam, oprócz odzyskiwania utraconych sprzedaży i stymulowania odkupień. Wdrożenie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania koszyka, zachęcania do pierwszego zakupu i odkupienia za pomocą kuponu, z segmentacją identyfikującą profile klientów do wysyłki ukierunkowanej.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacjaAktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 7Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Identyfikacja grup odbiorców za pomocą segmentowanych etykiet
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne wysyłanie specyficznych wiadomości do każdej grupy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk w ciągu do 60 minut
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłanie zachęt do nowych zainteresowanych klientów
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Aktywacja odkupienia za pomocą kuponu po 7 dniach od zakupu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
Integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerzenie użycia segmentacji na nowe grupy odbiorców, testowanie masowych segmentowanych kampanii i integracja nowych funkcji wsparcia i oceny klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.