Wydajne zaangażowanie dzięki automatyzacjom i inteligentnemu segmentowaniu

Poisonheartshoes używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie w e-commerce obuwia damskiego.

Obuwie Automação Segmentacja Recuperação de carrinho Aktualizacja wysyłki Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości sprzedaży, utrzymuje klientów poinformowanych podczas procesu zakupowego, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów, promując istotną i spersonalizowaną komunikację.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Poisonheartshoes to argentyński sklep internetowy specjalizujący się w obuwiu damskim, oferujący sandały, kozaki, trampki i akcesoria odzieżowe z promocjami takimi jak 2x1, płatności online i darmowa wysyłka na cały kraj. Poprawa zaangażowania klientów, odzyskiwanie porzuconych koszyków, informowanie klientów o ich zamówieniach i płatnościach oraz unikanie komunikacji ogólnej poprzez inteligentne segmentowanie.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji wysyłki, przypomnienia o zaległej płatności i automatycznego potwierdzania zamówień. Kampanie są wysyłane do segmentowanych odbiorców według etykiet, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i niedawni kupujący, co zapobiega spamowi i zwiększa trafność wiadomości.

01 recuperação de carrinho abandonado

02 automatyczna aktualizacja statusu wysyłki

03 Automatyczne potwierdzenie zamówienia

04 lembrete de pagamento pendente

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Unikanie komunikacji ogólnej i spamu, odzyskiwanie klientów, którzy porzucili koszyk, informowanie klientów o ich zamówieniach i płatnościach oraz tworzenie cyklu powtórnych zakupów dla segmentowanej grupy odbiorców. Wdrożenie automatyzacji do odzyskiwania koszyków, aktualizacji wysyłki, potwierdzania zamówień i przypomnień o zaległych płatnościach, połączonych z segmentowanymi kampaniami wysyłającymi konkretne wiadomości do różnych grup klientów, optymalizując zaangażowanie i zmniejszając pracę ręczną.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Płatność oczekująca Confirmacao de pedido Segmentacja klientów

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Płatność oczekująca

przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.

Automatyzacja do odzyskiwania klientów, którzy porzucili koszyk Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.

Automatyczne wysyłanie aktualizacji o wysyłce i śledzeniu Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczna weryfikacja zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Przypomnienia o zaległych płatnościach Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Evita envio de mensagens genéricas e spam Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Inteligentne segmentowanie zwiększa trafność komunikacji

Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i przyspiesza procesy

Utrzymywanie klienta w informacji poprawia doświadczenie i zaufanie

Skierowane kampanie zapobiegają wyczerpaniu marki przez spam

Rozszerzanie segmentacji o nowe kryteria oparte na zachowaniach zakupowych i interakcjach, a także eksploracja nowych automatyzacji do powtórnych zakupów i oceny produktów, aby jeszcze bardziej wzmocnić relacje z klientami.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora