powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej opieki nad sobą
Rice Botanica używa automatyzacji i segmentacji do komunikowania się z klientami za pomocą spersonalizowanych wiadomości, doceniając ich rytuał dbania o siebie.
Podsumowanie: Pomaga w personalizowanym przyjmowaniu klientów, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznym wiadomościom, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych oraz organizuje kampanie według segmentów dla większej skuteczności komunikacji.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Rice Botanica oferuje produkty do pielęgnacji oparty na ryżu, łącząc tradycję rodzinną i składniki botaniczne dla odżywionej i promiennej skóry. Docelową grupą są osoby zainteresowane samopielęgnacją i naturalnymi produktami do skóry, w tym mężczyźni i kobiety poszukujący zaawansowanej i naturalnej pielęgnacji. Przyjmowanie nowych klientów za pomocą automatycznych wiadomości i utrzymywanie segmentowanej komunikacji, aby unikać wiadomości ogólnych, wzmacniając relacje i zachęcając do ponownych zakupów.
Dzięki automatyzacji powitalnej, Rice Botanica wysyła spersonalizowane wiadomości do nowych klientów. Używa segmentacji z etykietami, aby oddzielić grupy odbiorców, zapewniając, że kampanie są skierowane do określonych grup, takich jak nowi klienci, zagrożeni lub nieaktywni, unikając spamu i zwiększając trafność komunikacji.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados e engajados
04
organiza campanhas por segmentos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z klientami, unikając wiadomości ogólnych i spamu, jednocześnie wzmacniając więź z grupą zainteresowaną naturalnymi produktami i pielęgnacją skóry. Wdrożenie automatyzacji powitalnej dla nowych klientów i użycie segmentacji z etykietami do organizacji ukierunkowanych kampanii, zapewniając trafne i terminowe wiadomości dla każdego profilu klienta.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja powitania dla nowych klientów
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
wysyłka spersonalizowanych wiadomości według profilu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
integracja z platformą e-commerce dla przepływu danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby unikać spamu i zwiększyć trafność
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
integracja z e-commerce ułatwia zarządzanie i personalizację kampanii
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie ponownych zakupów i ocen, a także integracja wiadomości związanych z koszykiem i wsparciem, aby jeszcze bardziej poprawić doświadczenie klienta.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.