powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z mediamiSyntec zwiększa sprzedaż dzięki automatyzacjom i inteligentnej segmentacji
Syntec używa automatyzacji i segmentacji, aby zaangażować klientów i organizować kampanie w segmencie sklepów zoologicznych.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej w komunikacji, zwiększenie organizacji kampanii według segmentów, poprawa relacji z klientami oraz większa efektywność w odzyskiwaniu okazji zakupowych.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Syntec to internetowy katalog skupiający się na zaopatrzeniu dla zwierząt, oferujący produkty takie jak łóżka, szczotki, smycze i zabawki dla psów i kotów. Grupą docelową są właściciele i miłośnicy zwierząt poszukujący jakości i różnorodności produktów dla swoich pupili. Angażowanie klientów na różnych etapach ścieżki zakupowej, od początkowego przyjęcia do ponownego zakupu i oceny, utrzymując ich w informacji i zachęcając do finalizacji i powtarzania zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania spersonalizowanych wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania i aktualizacji zamówień, prośby o ocenę i zachęty do ponownego zakupu z kuponem. Kampanie są segmentowane według etykiet identyfikujących konkretne grupy odbiorców, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
01
odzyskuje klientów z porzuconym koszykiem
02
Utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach
03
zachęca do pierwszego zakupu i ponownego zakupu
04
prosi o ocenę po zakupie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania i skutecznej komunikacji z klientami w internetowym katalogu produktów dla zwierząt, unikając wiadomości ogólnych i zapewniając, że klienci są informowani i zachęcani do finalizacji i powtarzania zakupów. Wdrożenie zestawu zautomatyzowanych działań zintegrowanych z e-commerce Wix, z segmentacją według etykiet, aby kierować konkretne kampanie do różnych grup odbiorców, zapewniając spersonalizowaną i terminową komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacja · z mediamipytanie o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Ustawiony czas: 7 · z mediamiodzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60 · z mediamiStymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania
Aktywna automatyzacja · z mediamiAktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 7 · z mediamiSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła spersonalizowane wiadomości w kluczowych momentach
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
integracja z e-commerce Wix utrzymuje dane zsynchronizowane
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
kampanie unikają spamu, skupiając się na segmentowanych grupach odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
wiadomości obejmują od powitań po ponowne zakupy i oceny
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
automatyzacja obejmuje całą ścieżkę klienta, poprawiając zaangażowanie
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
terminowe wiadomości pomagają odzyskać sprzedaż i budować lojalność
Rozszerzanie segmentacji o nowe zachowania klientów, testowanie nowych automatyzacji dla wydarzeń sezonowych oraz pogłębianie integracji z innymi platformami w celu wzbogacenia danych i personalizacji.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.