Automatyzacja i segmentacja w celu zwiększenia zaangażowania i ponownych zakupów w modzie

Outfit Br korzysta z automatyzacji i segmentowanych kampanii, aby poprawić komunikację, odzyskać koszyki i zachęcić do ponownych zakupów.

Moda i akcesoria Automação Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Powtórny zakup

Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacji, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy zorganizowaną, segmentowaną kadencję ponownych zakupów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep internetowy z modą i odzieżą oferujący koszulki, sneakersy, bermudy, bluzy, czapki, torby i akcesoria znanych marek, obsługujący młodych i dorosłych konsumentów odzieży casual i sportowej. Zwiększ zaangażowanie klientów, odzyskaj porzucone koszyki, zachęć do pierwszego zakupu i pobudź ponowne zakupy za pomocą segmentowanych, automatycznych wiadomości.

Wykorzystaj automatyzacje do wysyłki wiadomości odzyskiwania koszyka, potwierdzeń zamówienia, aktualizacji wysyłki, anulowania zamówienia, zachęty do pierwszego zakupu oraz ponownego zakupu z kuponem. Kampanie masowe są wysyłane do segmentowanych odbiorców z określonymi tagami, co zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi.

01 Przywracanie porzuconych koszyków

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Zachęta do pierwszego zakupu

04 Incentivo à recompra com cupom

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymywać efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, odzyskiwać utracone sprzedaże z porzuconych koszyków i tworzyć spójną częstotliwość ponownych zakupów bez generowania spamu. Wdrażanie automatyzacji skonfigurowanych na różne momenty ścieżki klienta, w połączeniu z kampaniami segmentowanymi wykorzystującymi tagi do kierowania konkretnych wiadomości do różnych odbiorców, zapewniając trafność i zaangażowanie.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Ponowny zakup z kuponem Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja

Ponowny zakup z kuponem

reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu

Skonfigurowany czas: 30

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Ostatnie użycie: Koszyk utworzony: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie

Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości w strategicznych momentach ścieżki klienta Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Wiadomości unikają spamu dzięki temu, że są ukierunkowane i istotne Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Integracja z platformą e‑commerce umożliwia aktualizacje w czasie rzeczywistym Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa zaangażowanie

Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta

Wiadomości we właściwych momentach odzyskują utracone sprzedaże

Zachęty w postaci kuponów pobudzają ponowne zakupy i lojalność klientów

Udoskonalić segmentacje i badać nowe automatyzacje w celu zwiększenia zaangażowania, jednocześnie nieprzerwanie monitorując skuteczność kampanii w celu wprowadzenia strategicznych korekt.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora