Automatyzacje i segmentacja dla zaangażowania i ponownych zakupów w branży mody

Outfit Br korzysta z automatyzacji i segmentowanych kampanii, aby poprawić komunikację, odzyskać koszyki i stymulować ponowne zakupy.

Moda i akcesoria Automação Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Ponowne zakupy

Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedaży, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacji, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy zorganizowaną i segmentowaną bazę do ponownych zakupów.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sklep internetowy z modą i odzieżą oferujący t-shirty, t-shirty, szorty, bluzy, czapki, torby i akcesoria od znanych marek, obsługujący młodych i dorosłych miłośników mody casual i sportowej. Celem jest poprawa zaangażowania klientów, odzyskanie porzuconych koszyków, stymulowanie pierwszego zakupu i zachęcanie do ponownego zakupu za pomocą spersonalizowanych i automatycznych wiadomości.

Wykorzystanie automatyzacji do wysyłki wiadomości o odzyskiwaniu koszyka, potwierdzeniu zamówienia, aktualizacji wysyłki, anulowania zamówienia, zachęt do pierwszego zakupu i ponownego zakupu z kuponem. Kampanie masowe są wysyłane do odbiorców segmentowanych według etykiet, co zapobiega komunikacji ogólnej i spamowi.

01 Odzyskiwanie porzuconych koszyków

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Zachęta do pierwszego zakupu

04 Incentivo à recompra com cupom

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi profili klientów, odzyskiwanie utraconej sprzedaży z powodu porzucania koszyków i tworzenie spójnej bazy do ponownych zakupów bez spamowania. Wdrażanie automatyzacji na różnych etapach podróży klienta, łącząc je z kampaniami segmentowanymi, które wykorzystują etykiety do kierowania spersonalizowanych wiadomości do różnych grup odbiorców, zapewniając relewantność i zaangażowanie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Anulowanie zamówienia Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Recompra com cupom Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Recompra com cupom

Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu

Ustawiony czas: 30

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Koszyk utworzony: intensywne użycie

Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie

Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: intensywne użycie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wysyła wiadomości na strategicznych etapach ścieżki klienta Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Większa trafność i kierowanie wiadomości pomaga unikać spamu Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Integracja z platformą e-commerce pozwala na aktualizację w czasie rzeczywistym Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Następne kroki konfiguracji.

Segmentacja unika ogólnych komunikatów i zwiększa zaangażowanie

Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia doświadczenie klienta

Wiadomości w odpowiednich momentach pomagają odzyskać utraconą sprzedaż

Zachęty w formie kuponów sprzyjają ponownym zakupom i lojalności

Dopracuj segmentację i eksploruj nowe automatyzacje dla zwiększenia zaangażowania, monitorując efektywność kampanii i wprowadzając strategiczne korekty.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora