odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Automatyzacja i segmentacja dla efektywnego zaangażowania w modzie fitness
Fursten wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby usprawnić komunikację z klientami męskiej odzieży fitness.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej w komunikacji, zwiększenie efektywności kontaktu z klientami, odzyskiwanie szans sprzedażowych oraz informowanie klientów przez cały proces zakupu i po zakupie.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Fursten to argentyńska marka specjalizująca się w odzieży kompresyjnej, tank topach i ubraniach treningowych dla mężczyzn, koncentrująca się na elementach podkreślających sylwetkę. Obsługuje ponad 15 000 klientów z wysyłką na terenie całego kraju i dąży do wzmocnienia relacji z odbiorcami poprzez efektywną komunikację. Popraw zaangażowanie i doświadczenia klientów, odzyskując potencjalne sprzedaże, zachęcając do ponownych zakupów i informując klientów o ich zamówieniach.
Fursten wykorzystuje automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, ponownych zakupów z kuponem, aktualizacji wysyłki oraz przypomnienia o zaległej płatności. Kampanie są segmentowane według tagów definiujących konkretne grupy odbiorców, co zapobiega ogólnej komunikacji i spamowi.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
zachęta do ponownego zakupu z kuponem
03
automatyczna aktualizacja o wysyłce i śledzeniu
04
lembrete de pagamento pendente
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj komunikację istotną i spersonalizowaną dla różnych profili klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, odzyskuj utracone sprzedaże i zachęcaj do ponownych zakupów. Wdroż automatyzacje WPP Marketing, które segmentują odbiorców na podstawie tagów i zachowań, wysyłając do każdej grupy konkretne wiadomości, takie jak odzyskiwanie koszyka, zachęty do ponownego zakupu, aktualizacje wysyłki i przypomnienia o płatności.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 30informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Skonfigurowany czas: 0przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Skonfigurowany czas: 0Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
segmentação do público por etiquetas específicas
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
wysyłanie automatycznych wiadomości do segmentowanych odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
automatyzacja przypomnień i zachęt w celu zwiększenia zakupów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
ciągłe monitorowanie i dostosowywanie kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i spamerstwu
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie
Integracja z e‑commerce jest niezbędna dla dokładnych danych
Dalsze usprawnienie segmentacji i eksploracja nowych automatyzacji dla obsługi klienta i opinii o produktach, zwiększając zaangażowanie i lojalność.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.