wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają relacje ze szpitalami i chirurgami
ESC Medicams wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i organizować skuteczne kampanie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, informowanie pacjentów o zamówieniach i wysyłkach, organizowanie kampanii segmentowanych oraz wzmacnianie relacji z kluczowymi grupami odbiorców w sektorze medycznym.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
ESC Medicams jest wiodącym producentem kamer endoskopowych, sprzętu do laparoskopii oraz chirurgicznych latarek czołowych, obsługującym szpitale, chirurgów i kliniki medyczne na całym świecie z technologią do procedur minimalnie inwazyjnych. Udoskonalaj relacje z klientami poprzez zautomatyzowaną, segmentowaną komunikację, zapewniając dokładne informacje o zamówieniach i wysyłkach oraz wzmacniając doświadczenie klienta.
Wykorzystanie skonfigurowanych automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów, aby uniknąć ogólnej komunikacji i ukierunkować kampanie na szpitale, chirurgów i kliniki.
01
Automatyzacja wiadomości dla różnych etapów ścieżki klienta
02
Segmentowana komunikacja, aby unikać spamu
03
Automatyczne powiadomienia o zamówieniach i wysyłkach
04
Redução do trabalho manual
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi grupami odbiorców w sektorze medycznym, unikając ogólnych wiadomości, które mogłyby zaszkodzić relacjom i postrzeganiu marki. Wdroż automatyzacje wiadomości zintegrowane z systemem Wix, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać ukierunkowane komunikaty do odbiorców takich jak szpitale, chirurdzy i kliniki, zapewniając trafność i zaangażowanie.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Envio automático de mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczna aktualizacja statusu wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, by uniknąć ogólnej komunikacji i zwiększyć zaangażowanie
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność operacyjną
Informowanie klientów wzmacnia zaufanie i relacje
Integracja z platformami e‑commerce ułatwia przepływ komunikacji
Rozszerz zastosowanie segmentacji w kampaniach promocyjnych i reaktywacyjnych oraz zintegrować nowe funkcje wsparcia w celu poprawy doświadczeń klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.