wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla efektywnego angażowania w Empório Elo Verde
Empório Elo Verde wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby efektywnie komunikować ofertę produktów naturalnych i unikać ogólnych wiadomości.
Podsumowanie: Empório Elo Verde zredukował pracę ręczną w komunikacji, utrzymywał klientów poinformowanych w spersonalizowany sposób oraz stworzył uporządkowaną częstotliwość dla kampanii segmentowanych, wzmacniając relacje z odbiorcami.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Empório Elo Verde to sklep internetowy sprzedający produkty naturalne, takie jak herbaty, suszone owoce, rzemieślniczy miód, mąki, przyprawy, witaminy w kapsułkach i przekąski. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani zdrowiem, dobrym samopoczuciem i zdrowym odżywianiem. Firma oferuje bezpieczne zakupy i darmową wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, działając w segmencie zdrowia i suplementów. Celem jest poprawa relacji z klientami poprzez spersonalizowaną komunikację, powitanie nowych klientów i unikanie wiadomości ogólnych lub spamowych, co zwiększa zaangażowanie i ułatwia zarządzanie kampaniami.
Program wykorzystuje automatyzację do automatycznego wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów. Dodatkowo kampanie są segmentowane za pomocą etykiet, które klasyfikują odbiorców — takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, klienci nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci — zapewniając ukierunkowane i istotne wiadomości.
01
zmniejsza pracę ręczną
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
personalizuj wiadomości według segmentu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymaj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, unikając wysyłania ogólnych wiadomości, które mogłyby być odebrane jako spam, oraz zmniejsz wysiłek manualny przy zarządzaniu kampaniami. Wdróż automatyzację wiadomości powitalnych dla nowych klientów i używaj segmentacji według tagów, aby organizować kampanie dla każdej grupy odbiorców, zapewniając istotną i terminową komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są wysyłane do segmentowanych grup, unikając ogólnych wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
automatyzacja ułatwia początkową obsługę klienta
segmentacja odbiorców zwiększa trafność wiadomości
evitar spam melhora a percepção da marca
Integracja z platformą e‑commerce jest kluczowa dla efektywnego zarządzania
Rozszerz wykorzystanie automatyzacji na inne etapy cyklu zakupowego, takie jak wiadomości o porzuconym koszyku, ponowne zakupy i prośby o ocenę, oraz ulepsz segmentację dla jeszcze bardziej ukierunkowanych kampanii.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.