powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla efektywnego zaangażowania w Empório Elo Verde
Empório Elo Verde używa automatyzacji i segmentacji, aby skutecznie komunikować produkty naturalne i unikać wiadomości ogólnych.
Podsumowanie: Empório Elo Verde udało się zredukować pracę ręczną w komunikacji, utrzymać klientów na bieżąco w sposób spersonalizowany oraz stworzyć uporządkowaną rytmikę dla segmentowanych kampanii, wzmacniając relacje z ich odbiorcami.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Empório Elo Verde to sklep internetowy, który sprzedaje produkty naturalne, takie jak herbaty, suszone owoce, miód rzemieślniczy, mąki, przyprawy, kapsułkowane witaminy i przekąski. Jego grupa docelowa to konsumenci zainteresowani zdrowiem, dobrym samopoczuciem i zdrowym odżywianiem. Firma oferuje bezpieczne zakupy i darmową wysyłkę przy zakupach powyżej określonej kwoty, działając w segmencie zdrowia i suplementów. Poprawa relacji z klientami poprzez spersonalizowaną komunikację, przyjmowanie nowych klientów i unikanie wiadomości ogólnych lub spamowych, zwiększając zaangażowanie i ułatwiając zarządzanie kampaniami.
Program wykorzystuje automatyzację do automatycznego wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom. Ponadto, kampanie są segmentowane za pomocą etykiet, które klasyfikują odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci, zapewniając ukierunkowane i istotne wiadomości.
01
Ogranicza pracę manualną
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
personalizuje wiadomości według segmentu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi profilami klientów, unikanie wysyłania wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, oraz zmniejszenie ręcznego wysiłku w zarządzaniu kampaniami. Wdrożenie automatyzacji wiadomości powitalnych dla nowych klientów i użycie segmentacji za pomocą etykiet do organizacji specyficznych kampanii dla każdego odbiorcy, zapewniając istotną i terminową komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
kampanie są wysyłane do segmentowanych grup, unikając wiadomości ogólnych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
automatyzacja ułatwia początkową obsługę klienta
segmentacja odbiorców zwiększa trafność wiadomości
evitar spam melhora a percepção da marca
integracja z platformą e-commerce jest kluczowa dla skutecznego zarządzania
Rozszerzenie wykorzystania automatyzacji na inne etapy cyklu zakupowego, takie jak wiadomości o porzuconym koszyku, ponowna sprzedaż i oceny, a także ulepszanie segmentacji dla jeszcze bardziej ukierunkowanych kampanii.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.