wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które usprawniają doświadczenia klienta
Eloá Beauty korzysta z automatyzacji i segmentacji WPP Marketing, aby poprawić komunikację i zaangażowanie.
Podsumowanie: Popraw doświadczenia klientów dzięki zautomatyzowanej, segmentowanej komunikacji, zmniejszeniu pracy ręcznej oraz organizacji kampanii według odbiorców — utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Eloá Beauty to sklep kosmetyczny przechodzący odświeżenie, skoncentrowany na kosmetykach i produktach do pielęgnacji osobistej, obsługujący konsumentów zainteresowanych pielęgnacją skóry i urodą, zarówno kobiety, jak i mężczyzn. Udoskonalić komunikację z klientami za pomocą zautomatyzowanych, segmentowanych wiadomości, aby przywitać ich, informować o zamówieniach i wysyłce, unikać ogólnych wiadomości i zwiększać zaangażowanie.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców za pomocą tagów w celu wysyłania ukierunkowanych kampanii do grup takich jak nowi, zagrożeni lub nieaktywni klienci.
01
automatycznie wita nowych klientów
02
informuje klientów o statusie zamówień i wysyłki
03
unika ogólnej komunikacji lub spamu
04
organizuje kampanie według określonych segmentów
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Skutecznie komunikować się z klientami podczas przebudowy sklepu, informując ich i angażując bez wysyłania ogólnych wiadomości lub nadmiernej komunikacji. Wdrożyć niezbędne automatyzacje wiadomości i segmentację opartą na tagach dla ukierunkowanych kampanii, zintegrowaną z platformą e‑commerce, aby zapewnić spersonalizowaną i istotną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości powitalnych dla nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja odbiorców za pomocą tagów do kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega wysyłaniu ogólnych wiadomości i poprawia zaangażowanie
automatyzacje zmniejszają pracę ręczną i zwiększają wydajność
Informowanie klientów jest niezbędne podczas okresów przeprojektowywania
integracja z platformą e‑commerce ułatwia działanie
Rozszerzyć wykorzystanie kampanii ukierunkowanych na pozostałe etapy cyklu zakupowego, badać nowe automatyzacje dla ponownych zakupów i ocen oraz śledzić rozwój sklepu po przebudowie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.