powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje poprawiające doświadczenie klienta
Eloá Beauty używa automatyzacji i segmentacji WPP Marketing, aby poprawić komunikację i zaangażowanie.
Podsumowanie: Poprawa doświadczenia klienta dzięki zautomatyzowanej i segmentowanej komunikacji, redukcja pracy ręcznej oraz organizacja kampanii według grup odbiorców, utrzymując klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Eloá Beauty to sklep z kosmetykami w przebudowie, skoncentrowany na produktach kosmetycznych i pielęgnacyjnych, obsługujący klientów zainteresowanych skincare i urodą, zarówno kobiety, jak i mężczyzn. Udoskonalenie komunikacji z klientami poprzez automatyczne i segmentowane wiadomości w celu powitania, informowania o zamówieniach i wysyłkach, unikając wiadomości ogólnych i zwiększając zaangażowanie.
Użycie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją odbiorców za pomocą etykiet, aby wysyłać konkretne kampanie do grup takich jak nowi klienci, zagrożeni lub nieaktywni.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
utrzymuje klientów poinformowanych o statusie zamówień i wysyłek
03
evita comunicação genérica ou spam
04
organiza campanhas por segmentos específicos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Skuteczna komunikacja z klientami podczas przebudowy sklepu, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych bez generowania wiadomości ogólnych lub nadmiaru komunikacji. Wdrożenie kluczowych automatyzacji wiadomości i segmentacji za pomocą etykiet do konkretnych kampanii, zintegrowanych z platformą e-commerce, zapewniając spersonalizowaną i istotną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
automatyczna aktualizacja o wysyłkach i śledzeniu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentacja odbiorców za pomocą etykiet do ukierunkowanych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega wysyłaniu wiadomości ogólnych i poprawia zaangażowanie
automatyzacje zmniejszają pracę ręczną i zwiększają wydajność
utrzymanie klientów poinformowanych jest kluczowe podczas okresów przebudowy
integracja z platformą e-commerce ułatwia operacje
Rozszerzenie wykorzystania ukierunkowanych kampanii na inne etapy cyklu zakupowego, eksploracja nowych automatyzacji do ponownego zakupu i oceny, oraz monitorowanie rozwoju sklepu po przebudowie.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.