wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaZintegrowana automatyzacja angażowania i ponownego zakupu koszulek piłkarskich
Multifut Store wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i zachęcić do ponownych zakupów.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej, odzyskiwanie szans sprzedażowych, lepsza komunikacja z klientami oraz tworzenie rytmu ponownych zakupów, przy jednoczesnym utrzymaniu klientów poinformowanych i zaangażowanych.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w wysokiej jakości koszulkach piłkarskich, z opcjami personalizacji i płatności ratalnej, obsługujący kibiców i kolekcjonerów. Poprawiaj relacje z klientami, odzyskuj potencjalne sprzedaże i zachęcaj do ponownych zakupów w sposób segmentowany i zautomatyzowany.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzeń i aktualizacji zamówień, przypomnień o płatności oraz zachęt do ponownych zakupów z kuponem — wszystko segmentowane dla określonych grup odbiorców.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
03
Aktywacja ponownego zakupu z zachętą
04
Automatyczne informacje o zamówieniach i płatnościach
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywać klientów poinformowanych i zaangażowanych na konkurencyjnym rynku, unikając masowej i bezosobowej komunikacji, która może prowadzić do niskiej efektywności. Wdrażać automatyzacje skonfigurowane dla różnych momentów w ścieżce klienta, z segmentacją według etykiet, aby wysyłać konkretne wiadomości do odrębnych grup odbiorców, zintegrowane z platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 20reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 60informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaprzypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Witamy: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczne potwierdzanie i aktualizacja zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Wysyłanie kuponów w celu zachęcenia do ponownych zakupów w podziale na segmenty
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
Automatyzacja zmniejsza wysiłek ręczny i poprawia doświadczenie klienta
Komunikacja w odpowiednim momencie pomaga odzyskać sprzedaż
Personalizacja wzmacnia relacje i zachęca do lojalności
Udoskonalić segmentacje i eksplorować nowe automatyzacje, aby zwiększyć zaangażowanie i lojalność, jednocześnie nieustannie monitorując skuteczność kampanii.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.