wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych
Secret Store wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację z klientami i ich doświadczenie podczas remontu.
Podsumowanie: Pomaga informować klientów o ich zamówieniach, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów, zapewniając odpowiednią, spersonalizowaną komunikację.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
A Secret Store to sklep internetowy z modą i akcesoriami, który przechodzi proces przebudowy strony, z dostępem zabezpieczonym hasłem ograniczającym szczegółowe informacje. Grupa docelowa to konsumenci zainteresowani modą i akcesoriami. Zapewnij, by klienci otrzymywali istotne, aktualne informacje o swoich zamówieniach i przesyłkach, oraz stwórz komunikację segmentowaną, aby unikać ogólnych wiadomości lub spamu.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją opartą na tagach w celu rozdzielenia odbiorców i konkretnych kampanii.
01
mantém clientes informados
02
unikaj ogólnej komunikacji
03
zmniejsza pracę ręczną
04
organiza campanhas por segmento
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami mimo przebudowy strony i ograniczonego dostępu, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być odebrane jako spam. Wdrażaj automatyzacje dla kluczowych wiadomości i korzystaj z segmentacji według tagów, aby kierować konkretne kampanie do odrębnych odbiorców, takich jak nowi klienci oraz klienci na różnych etapach procesu zakupowego.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych w celu przywitania nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według tagów w celu oddzielenia odbiorców i konkretnych kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Spersonalizowana komunikacja utrzymuje zaangażowanie klientów nawet podczas okresów konserwacji strony
Rozszerz wykorzystanie segmentacji o kampanie dotyczące ponownych zakupów i opinii, oraz integruj nowe funkcje w miarę ponownej aktywacji strony i udostępniania jej publicznie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.