powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które utrzymują klientów poinformowanych
Secret Store używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie klienta podczas remontu.
Podsumowanie: Pomaga utrzymać klientów poinformowanych o ich zamówieniach, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów, zapewniając istotną i spersonalizowaną komunikację.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Secret Store to sklep internetowy z modą i akcesoriami, który jest w trakcie przebudowy strony, z dostępem chronionym hasłem, co ogranicza dostęp do szczegółowych informacji. Grupą docelową są konsumenci zainteresowani modą i akcesoriami. Zapewnienie, że klienci otrzymują istotne i aktualne informacje o swoich zamówieniach i wysyłkach, a także tworzenie segmentowanej komunikacji, aby unikać wiadomości ogólnych lub spamowych.
Wykorzystanie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją według etykiet w celu oddzielenia odbiorców i konkretnych kampanii.
01
mantém clientes informados
02
zapobiega komunikacji ogólnej
03
Ogranicza pracę manualną
04
organiza campanhas por segmento
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z klientami mimo przebudowy strony i ograniczonego dostępu, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam. Wdrożenie automatyzacji dla kluczowych wiadomości i użycie segmentacji według etykiet do kierowania konkretnych kampanii do różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci i klienci na różnych etapach zakupów.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych dla przyjęcia nowych klientów
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja według etykiet w celu oddzielenia odbiorców i konkretnych kampanii
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentação evita envio de mensagens genéricas e spam
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
Spersonalizowana komunikacja utrzymuje zaangażowanie klientów nawet podczas okresów konserwacji strony
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji w miarę ponownego uruchomienia i udostępnienia strony publiczności.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.