wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenia klienta
Di-nare wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i organizować efektywne kampanie.
Podsumowanie: Popraw doświadczenie klienta dzięki terminowej i trafnej komunikacji, zmniejszeniu pracy ręcznej przy zarządzaniu wiadomościami oraz efektywnej organizacji kampanii według segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży poduszek i produktów do domu, skoncentrowany na e‑commerce, płatnościach online i wysyłce na terenie całego kraju. Obsługiwać nowych klientów, automatycznie potwierdzać zamówienia i informować klientów o statusie wysyłki, a także organizować ukierunkowane kampanie dla określonych grup odbiorców.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki; segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu wysyłki spersonalizowanych kampanii, unikając ogólnej komunikacji i spamu.
01
wita nowych klientów wiadomościami automatycznymi
02
automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
03
informuje klientów o wysyłce i śledzeniu
04
unikaj ogólnej komunikacji i spamu dzięki segmentacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić spersonalizowaną i efektywną komunikację dla różnych grup odbiorców bez tworzenia ogólnych wiadomości lub spamu, a także informować klientów przez cały proces zakupu i dostawy. Wdrożenie automatyzacji do przyjmowania, potwierdzania i aktualizowania zamówień, w połączeniu z segmentacją opartą na tagach dla kampanii ukierunkowanych do konkretnych grup, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni ryzykiem i niedawni nabywcy.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
wysyłanie spersonalizowanych wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
jasna komunikacja w trakcie procesu zakupu poprawia doświadczenie klienta
kampanie segmentowane generują większe zaangażowanie
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceny, oraz zbadać nowe automatyzacje dla wsparcia i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.