wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Skonfigurowany czas: 0Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które podkreślają biżuterię premium
Tanyam Jewellers wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów i zwiększać sprzedaż biżuterii ze srebra 925.
Podsumowanie: Ulepszone odzyskiwanie szans sprzedażowych, redukcja pracy manualnej w komunikacji, zwiększenie satysfakcji klientów dzięki jasnym informacjom o zamówieniach i wysyłce oraz stworzenie rytmu do ponownych zakupów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Tanyam Jewellers oferuje kolekcję premium biżuterii ze srebra 925, w tym pierścionki, bransoletki i zawieszki, z wyjątkowymi opakowaniami na prezenty, skierowaną do klientów poszukujących eleganckich dodatków i wyrafinowanych prezentów. Angażuj klientów od pierwszego kontaktu, zachęcaj do finalizacji zakupów, promuj ponowne zakupy i informuj klientów o ich zamówieniach, zapewniając płynne i spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i ponownych zakupów za pomocą kuponów, a także do automatycznych potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki. Segmentacja oparta na tagach pozwala na ukierunkowaną komunikację do odbiorców takich jak nowi klienci, ostatni nabywcy i klienci zagrożeni rezygnacją.
01
Odzyskiwanie porzuconego koszyka
02
Engajamento de novos clientes
03
Incentivo à primeira compra
04
Estimulo à recompra com cupons
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj zaangażowanie klientów i zmniejsz porzucanie koszyka na konkurencyjnym rynku biżuterii, oferując spersonalizowane, efektywne doświadczenie, które podkreśla produkt premium. Wdroż automatyzacje skonfigurowane na różne momenty ścieżki klienta, w połączeniu z segmentacją według tagów do wysyłania ukierunkowanych kampanii, zapewniając trafne i terminowe wiadomości.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Skonfigurowany czas: 0reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 7informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Skonfigurowany czas: 0automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Skonfigurowany czas: 0Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyczne wiadomości powitalne dla nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Przywracanie porzuconych koszyków po ustawionym czasie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wysyłanie kuponów na ponowny zakup po określonym okresie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
Segmentação por etiquetas para evitar mensagens genéricas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa trafność
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Terminowe wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże
Jasna komunikacja dotycząca zamówień przekłada się na wyższą satysfakcję
Rozszerz wykorzystanie segmentacji na nowe profile klientów, testuj kampanie z ekskluzywną treścią w celu zwiększenia lojalności i eksploruj dodatkowe integracje w celu wzbogacenia doświadczenia klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.