wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaZintegrowana automatyzacja poprawiająca obsługę i komunikację
Angel M. Beber S.a. korzysta z automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, optymalizując komunikację z klientami.
Podsumowanie: Pomaga zmniejszyć ręczną pracę zespołu, utrzymuje klientów poinformowanych przez całą ścieżkę zakupową i tworzy płynniejsze, bardziej profesjonalne doświadczenie, które wzmacnia relacje z grupą docelową.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Angel M. Beber S.a. to argentyński dystrybutor narzędzi i wyposażenia dla przemysłu motoryzacyjnego, z rozległą siecią handlowców i wsparciem technicznym, działający od ponad 60 lat i obecny na terenie całego kraju, w tym z showroomem i darmową wysyłką w Buenos Aires. Poprawić komunikację z klientami, witając nowych nabywców, potwierdzając zamówienia i informując ich o statusie wysyłki, zmniejszając pracę ręczną i zwiększając efektywność operacyjną.
Automatyzacje wiadomości skonfigurowane do wysyłania powitań do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz informowania klientów o wysyłce i śledzeniu ich zakupów.
01
Automatyczne przyjmowanie nowych klientów
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Redução do trabalho manual
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymać efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami w firmie o dużym wolumenie sprzedaży i wielu punktach obsługi, unikając ogólnych wiadomości i nadmiernej pracy manualnej. Wdrożyć automatyzacje wiadomości, które przywitają nowych klientów, potwierdzą zamówienia i poinformują o wysyłce, zintegrowane z systemem Wix, zapewniając szybkość i porządek w komunikacji.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaJak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Klient dokonuje zakupu na platformie Wix
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Automatyzacja wysyła wiadomość powitalną do nowego klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Zatwierdzone zamówienie generuje automatyczne potwierdzenie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Aktualizacja wysyłki wysłana z informacjami o śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automatyzacja ułatwia ciągłą komunikację bez ręcznego wysiłku
Specyficzne wiadomości poprawiają doświadczenia klienta
Integracja z platformą e‑commerce jest kluczowa dla efektywności
Segmentacja może być kolejnym krokiem, aby uniknąć ogólnej komunikacji
Oceń wdrożenie segmentacji dla kampanii masowych skierowanych do określonych grup odbiorców, takich jak nieaktywni lub zagrożeni klienci, oraz zbadaj dodatkowe funkcje ponownych zakupów i wsparcia w celu zwiększenia zaangażowania.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.