wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które informują klientów i porządkują procesy
KAM STUDIO LIMITED wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby usprawnić obsługę i unikać ogólnych wiadomości.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, lepiej poinformowani klienci o swoich zamówieniach i wysyłkach, organizacja kampanii według segmentów oraz poprawa doświadczeń klientów dzięki trafnej komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
KAM STUDIO LIMITED to strona korporacyjna w Hongkongu, oferująca usługi online i sklep internetowy, jednak bez jasnych informacji o konkretnych produktach. Grupa docelowa jest ogólna, skupiona na utrzymaniu klientów poinformowanych i zorganizowanych. Ulepsz komunikację z klientami za pomocą automatyzacji i segmentacji, unikaj ogólnych komunikatów i informuj klientów na bieżąco o zamówieniach i wysyłkach.
Korzystaj z automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji wysyłki z numerem śledzenia. Segmentuj odbiorców za pomocą tagów, aby kierować konkretne komunikaty, unikać spamu i zwiększać trafność.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
potwierdza zamówienia automatycznie
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Brak klarownej, segmentowanej komunikacji z klientami, ryzyko wysyłania ogólnych wiadomości lub spamu oraz potrzeba skutecznego informowania klientów o zamówieniach i wysyłkach. Wdrożenie automatyzacji powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, połączone z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać konkretne wiadomości do różnych grup klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
automatyczna aktualizacja wysyłki z informacjami o śledzeniu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega generycznym wiadomościom i zwiększa trafność
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
informowanie klientów zwiększa satysfakcję i zaufanie
Integracja z platformą Wix ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerz wykorzystanie segmentacji o kampanie ponownych zakupów i opinii, oraz zintegruj nowe funkcje wsparcia w celu zwiększenia zaangażowania i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.