wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacja w celu poprawy doświadczenia zakupowego
Oakagro wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby optymalizować komunikację i utrzymywać klientów poinformowanych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej, poprawa relacji z klientami poprzez spersonalizowaną komunikację, informowanie klientów o ich zamówieniach oraz stworzenie rytmu wiadomości, który zapobiega komunikacji ogólnej.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Oakagro to sklep internetowy oferujący różnorodne produkty do zakupu przez internet z płatnością online, obsługujący ogólnych klientów internetowych. Strona nie określa konkretnych kategorii, funkcjonując jako marketplace lub sklep multibrandowy. Popraw komunikację z klientami, informując ich na bieżąco w trakcie procesu zakupowego, witając nowych klientów i automatycznie potwierdzając zamówienia, aby zwiększyć efektywność operacyjną i zadowolenie klientów.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia produktów. Dodatkowo kampanie są segmentowane według tagów, które klasyfikują odbiorców, aby unikać ogólnej komunikacji i spamu.
01
Automatyczne przyjmowanie nowych klientów
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące wysyłki i śledzenia
04
Segmentowana komunikacja, aby unikać spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z klientami na marketplace z różnorodnym katalogiem, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, i redukując ręczną pracę przy obsłudze zamówień. Wdrażaj automatyzacje marketingowe, aby witać klientów, potwierdzać zamówienia i aktualizować wysyłki, łącząc je z segmentacją odbiorców dla kampanii ukierunkowanych, co zapewnia trafne i terminowe wiadomości.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne po rejestracji
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática após aprovação do pedido
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Wysłano aktualizacje dotyczące statusu wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według etykiet dla kampanii docelowych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Evita comunicação genérica enviando mensagens relevantes
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação é essencial para evitar spam e melhorar engajamento
Automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i błędy w obsłudze klienta
Przejrzysta komunikacja utrzymuje klientów poinformowanych i zadowolonych
Integracja z platformą e‑commerce ułatwia aktualizacje w czasie rzeczywistym
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji do konkretnych kampanii ponownych zakupów i opinii, a także zbadać nowe automatyzacje dla obsługi klienta i wiadomości o porzuconych koszykach, aby zwiększyć konwersję.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.