powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które doceniają klientów ekskluzywnych biżuterii
Pedra e Prata używa automatyzacji i segmentacji, aby spersonalizować komunikację i informować klientów o zamówieniach i wysyłkach.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej dzięki automatycznym wiadomościom, poprawa doświadczenia klienta poprzez otrzymywanie jasnych i terminowych informacji oraz efektywna organizacja kampanii według określonych segmentów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep internetowy specjalizujący się w srebrnej biżuterii z naturalnymi kamieniami i perłami, oferujący produkty ekskluzywne i dążący do poprawy doświadczenia zakupowego oraz komunikacji z klientami. Przyjmowanie nowych klientów, automatyczne potwierdzanie zamówień i informowanie klientów o wysyłce, unikając wiadomości ogólnych i spamowania.
Użycie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki, oprócz segmentacji według etykiet w celu kierowania konkretnych kampanii do różnych grup odbiorców.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
potwierdzanie zamówień bez ręcznej interwencji
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymywanie klientów na bieżąco przez cały proces zakupów i wysyłki, a także unikanie komunikacji ogólnej, która mogłaby odstraszyć wymagających klientów ekskluzywnej biżuterii. Wdrożenie automatyzacji dla kluczowych wiadomości i użycie segmentacji według etykiet dla ukierunkowanych kampanii, zapewniając istotną i spersonalizowaną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Automatyczna aktualizacja statusu wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
integracja z platformą e-commerce dla danych w czasie rzeczywistym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i błędy
segmentacja poprawia trafność wiadomości
klienci cenią jasną i spersonalizowaną komunikację
integracja z e-commerce jest kluczowa dla szybkości działania
Rozszerzyć użycie segmentacji, obejmując kampanie ponownego zakupu i oceny, a także eksplorować nowe funkcje platformy wspierające lojalność i wsparcie.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.