odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Odzyskiwanie koszyka i kampanie ukierunkowane dla Watermelon Objetos
Watermelon Objetos wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania porzuconych koszyków i prowadzenia kampanii segmentowanych, unikając spamu i zwiększając zaangażowanie.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów i tworzy zorganizowaną częstotliwość ponownych zakupów według segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Watermelon Objetos to argentyński sklep specjalizujący się w artykułach papierniczych i produktach do organizacji, takich jak terminarze, zeszyty i kalendarze, obsługujący studentów, profesjonalistów i osoby zainteresowane planowaniem. Oferuje udogodnienia, takie jak płatność ratalna, zniżki i darmowa wysyłka do niektórych regionów. Odzyskać klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie dokończyli, oraz angażować segmentowane grupy odbiorców za pomocą trafnych kampanii, by wzmocnić relacje i zachęcić do ponownych zakupów.
Wykorzystaj automatyzację do wysyłania wiadomości odzyskujących porzucone koszyki, uruchamianych 60 minut po przerwaniu zakupu. Prowadź kampanie masowe segmentowane według tagów identyfikujących grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci, unikając komunikacji ogólnej lub spamu.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
redukcja pracy ręcznej
04
manutenção do cliente informado
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania klientów w konkurencyjnym segmencie, unikając generycznych komunikatów, które mogą być postrzegane jako spam, oraz odzyskiwanie utraconych szans sprzedażowych z porzuconych koszyków. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków za pomocą WPP Marketing, połączone z masowymi kampaniami segmentowanymi według tagów, które klasyfikują klientów według ich zachowań i profilu.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Ostatnie użycie: Wiadomości masowe: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyzacja wysyła wiadomość po 60 minutach porzuconego koszyka
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
kampanie masowe używają tagów do segmentacji odbiorców
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
05
spersonalizowane wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automatyzacja zmniejsza nakład pracy ręcznej i poprawia wydajność
unikanie spamu wzmacnia relacje z klientem
Odzyskiwanie porzuconych koszyków jest niezbędne do zwiększenia konwersji
Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji do potwierdzeń zamówień i zbadać nowe segmentacje dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii, wzmacniając relacje z różnymi odbiorcami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.