odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Odzyskiwanie porzuconych koszyków i segmentowane kampanie dla Watermelon Objetos
Watermelon Objetos używa automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków i kampanii segmentowanych, unikając spamu i poprawiając zaangażowanie.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedaży, ogranicza pracę zespołu, informuje klientów i tworzy uporządkowaną bazę powtórnych zakupów według segmentów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Watermelon Objetos to argentyński sklep specjalizujący się w artykułach papierniczych i organizacyjnych, takich jak terminarze, notesy i kalendarze, obsługujący uczniów, profesjonalistów i pasjonatów planowania. Oferuje ułatwienia takie jak płatności ratalne, zniżki i darmową wysyłkę dla wybranych regionów. Celem jest odzyskanie klientów, którzy rozpoczęli zakupy, ale ich nie dokończyli, a także zaangażowanie wybranych grup poprzez istotne kampanie, aby zwiększyć relacje i zachęcić do ponownych zakupów.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości przypominających o porzuconym koszyku, uruchamiającej się po 60 minutach od przerwania zakupu. Realizuje masowe segmentowane kampanie według tagów identyfikujących grupy takie jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni, nowi nabywcy i najlepsi klienci, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
redukcja ręcznej pracy
04
manutenção do cliente informado
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie zaangażowania klientów w konkurencyjnym segmencie poprzez unikanie ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych z porzuconych koszyków. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków przez WPP Marketing, wspólnie z masowymi kampaniami segmentowanymi według tagów, które klasyfikują klientów na podstawie ich zachowania i profilu.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Cart Recovery: intensywne użycie
Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
03
automatyczne wysyłanie wiadomości po 60 minutach od porzucenia koszyka
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
kampanie masowe wykorzystujące tagi do segmentacji grup
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
05
wiadomości spersonalizowane zgodnie z profilem klienta
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia wydajność
uniknięcie spamu wzmacnia relację z klientem
odzyskiwanie koszyka jest kluczowe dla zwiększenia konwersji
Rozszerzenie zastosowania automatyzacji na potwierdzenia zamówień i nowe segmentacje dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii, aby pogłębić relacje z różnymi grupami.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.