Aktywacja klientów po zakupie z zachętą do powrotu
Ustawiony czas: 15 · z mediamiInteligentna segmentacja i automatyzacja dla zaangażowania i ponownego zakupu
Mooca Discos korzysta z automatyzacji ponownych zakupów i kampanii segmentowanych, aby utrzymać aktywnych i zaangażowanych klientów.
Podsumowanie: Ograniczenie pracy manualnej w komunikacji, utrzymanie klientów poinformowanych i zmotywowanych do kolejnych zakupów, a także efektywna organizacja kampanii według wybranych segmentów.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Mooca Discos to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży płyt winylowych i CD, nowych i używanych, z wysyłką na cały Brazylia, działający jako muzyczny marketplace z różnorodnym katalogiem dla kolekcjonerów i miłośników muzyki. Zachęcamy do ponownego zakupu i zaangażowania klientów poprzez segmentowane wiadomości i automatyzacje z kuponami.
Użycie aktywnej automatyzacji do wysyłki kuponów na ponowne zakupy po określonym czasie, w połączeniu z kampaniami masowymi z segmentacją na podstawie etykiet dla określonych grup odbiorców, aby unikać wiadomości ogólnych i spamowania.
01
zachęta do ponownego zakupu z bodźcem
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
Ogranicza pracę manualną
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie aktywnych i zaangażowanych klientów na rynku z dużą różnorodnością produktów fizycznych, unikając ogólnej komunikacji mogącej być postrzeganej jako spam. Wdrożenie automatyzacji ponownego zakupu z kuponem przez WPP Marketing i korzystanie z kampanii segmentowanych na podstawie etykiet, zapewniając spersonalizowane wiadomości dla różnych profili klientów.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Wiadomości masowe: użycie okazjonalne
Ostatnio używane: Wysyłka zamówień: użycie okazjonalne
Ostatnio używane: Zamówienie opłacone: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.
01
Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
03
Automatyczna wysyłka kuponów po zakupie, aby zachęcić do powrotu
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
campanhas em massa segmentadas por etiquetas para públicos específicos
Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.
05
Integracja z platformą e-commerce w celu aktualizacji i komunikacji
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
06
Punktowe użycie wiadomości, aby utrzymać relewantność
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
Automatyzacja wspiera ciągłą komunikację bez zwiększania pracy manualnej
Incentywy, takie jak kupony, pomagają tworzyć cykl ponownych zakupów
Integracja z platformą i segmentacją są kluczem do efektywności
Rozszerzanie automatyzacji na inne etapy cyklu zakupowego, takie jak potwierdzenie zamówienia i aktualizacja wysyłki, oraz eksploracja nowych segmentów dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.