powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenie zakupowe
Brünae Studio używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie klientów.
Podsumowanie: Rozwiązanie pomaga odzyskać możliwości sprzedaży, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych, organizuje kampanie według segmentów oraz zmniejsza ręczne wysiłki zespołu, promując bardziej płynne i spersonalizowane doświadczenie zakupowe.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Brünae Studio to argentyński sklep internetowy, który sprzedaje uchwyty na telefon, tacki i inne produkty do domu i dekoracji. E-commerce oferuje płatności online i darmową wysyłkę, dążąc do zapewnienia praktycznego i przyjemnego doświadczenia zakupowego dla konsumentów ceniących artykuły dekoracyjne i domowe. Celem jest poprawa relacji z klientami, utrzymując ich poinformowanych przez cały proces zakupowy, oraz unikanie komunikacji ogólnej poprzez segmentację, zwiększając trafność wysyłanych wiadomości.
Program korzysta z automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych nowym klientom, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz stałej aktualizacji dotyczącej wysyłki i śledzenia produktów. Ponadto, kampanie są organizowane z segmentacją według etykiet identyfikujących różne grupy odbiorców, takie jak nowi klienci, klienci zagrożeni lub niedawni nabywcy, co zapobiega spamowi i komunikacji ogólnej.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Informuje klientów
04
Zapobiega ogólnym komunikatom i spamowi
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie, że klienci otrzymują istotne i terminowe informacje bez przeciążania ich wiadomościami ogólnymi lub nadmiernymi, utrzymując zaangażowanie i ułatwiając proces zakupów online. Wdrożenie automatyzacji dla kluczowych wiadomości podczas ścieżki klienta oraz wykorzystanie segmentacji do kierowania konkretnych kampanii do różnych grup odbiorców, co zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa skuteczność działań marketingowych.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega utracie zainteresowania przez wiadomości ogólne
Automatyzacja poprawia efektywność operacyjną
Personalized communication strengthens customer relationships
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceny, a także integracja nowych funkcji automatycznego wsparcia w celu zwiększenia relacji po sprzedaży.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.