informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaEfektywna, zautomatyzowana komunikacja dla klientów marketplace
Pokehelo Store wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby informować klientów i organizować kampanie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, informowanie klientów o ich zamówieniach i wysyłkach oraz efektywna organizacja kampanii według segmentowanej grupy odbiorców, unikanie spamu i zwiększanie efektywności komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Pokehelo Store to sklep internetowy z różnorodnym katalogiem, działający jako marketplace lub multibrand, kierowany do ogólnych konsumentów online. Na stronie jest niewiele szczegółowych informacji o produktach, ale sklep dąży do poprawy komunikacji z klientami. Zapewnij, aby klienci otrzymywali jasne, automatyczne informacje o swoich zamówieniach i wysyłkach, oraz organizuj kampanie segmentowane, aby uniknąć ogólnych komunikatów i spamu.
Wykorzystanie aktywnych automatyzacji do automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień i stałej aktualizacji statusu wysyłki, zintegrowanych z platformą Wix. Segmentacja odbiorców za pomocą tagów w celu kierowania konkretnych kampanii do odrębnych grup, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i najlepsi klienci.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
zmniejsza pracę ręczną dzięki automatyzacjom
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Ulepsz komunikację z klientami na marketplace z różnorodnym katalogiem i ograniczoną ilością szczegółowych informacji, unikając wysyłania ogólnych wiadomości i zapewniając klientom możliwość efektywnego śledzenia zamówień. Wdroż automatyzacje do potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłek oraz segmentację za pomocą etykiet do organizowania konkretnych kampanii, korzystając z funkcji WPP Marketing zintegrowanych z platformą Wix.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automação atualiza clientes sobre status de envio
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
kampanie są wysyłane do segmentowanych odbiorców, unikając ogólnych wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automatyzacja transakcyjna jest niezbędna, aby informować klientów
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
integracja z platformą ułatwia zarządzanie wiadomościami
planowanie kampanii ukierunkowanych zwiększa trafność
Włącz dodatkowe dostępne automatyzacje, aby rozszerzyć relacje z klientami, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków i zachęty do pierwszego zakupu, oraz wykorzystaj kampanie masowe z segmentacją, aby wzmocnić lojalność.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.