odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja informująca klientów i odzyskująca sprzedaż dla Trevopack
Trevopack używa automatyzacji do potwierdzania zamówień, aktualizacji wysyłek i odzyskiwania koszyków, z segmentacją dla skutecznej komunikacji.
Podsumowanie: redukuje pracę ręczną w komunikacji, zwiększa efektywność monitorowania zamówień, większe zaangażowanie klientów i utrzymanie stałego strumienia istotnych informacji dla kupujących.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Trevopack Embalagens oferuje wysokiej jakości tekturowe pudełka do e-commerce, Sedex i Correios, z ponad 100 dostępnymi rozmiarami, głównie dla sprzedawców internetowych i małych przedsiębiorców potrzebujących niezawodnych opakowań do wysyłki. Ulepsza komunikację z klientami, ogranicza porzucanie koszyków i utrzymuje klientów poinformowanych o zamówieniach i wysyłkach.
automatyzacja aktywnych wiadomości do odzyskiwania porzuconych koszyków, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień i stała aktualizacja statusu wysyłki, połączone z segmentacją odbiorców, aby unikać ogólnych wiadomości i spamu.
01
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
Confirmação automática de pedidos
03
Stała aktualizacja statusu wysyłki
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Redukuje porzucanie koszyków i poprawia relacje z klientami poprzez spersonalizowaną i zautomatyzowaną komunikację, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być ignorowane lub uznawane za spam. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji wysyłki poprzez WPP Marketing, z wykorzystaniem segmentacji do kierowania konkretnej wiadomości do różnych grup klientów.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości do klientów porzucających koszyk, aby zachęcić do finalizacji zakupu
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień utrzymuje klienta poinformowanego
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Aktualizacja wysyłki i śledzenia jest automatycznie wysyłana do klienta
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja używa etykiet do oddzielenia grup odbiorców i uniknięcia komunikacji ogólnej
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa trafność komunikacji
Automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i poprawia doświadczenie klienta
Utrzymywanie klientów poinformowanych o statusie zamówienia buduje zaufanie
Odzyskiwanie porzuconych koszyków jest kluczowe dla zmniejszenia strat sprzedaży
Ocena reakcji automatycznego powitania dla nowych klientów i eksploracja ukierunkowanych kampanii w celu zachęcenia do ponownego zakupu oraz oceny produktów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.