wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej komunikacji w modzie
Puerto Blue wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację z klientami z branży mody i akcesoriów.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza pracę ręczną w komunikacji, informuje klientów o ich zamówieniach i tworzy uporządkowaną częstotliwość ponownych zakupów według różnych segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Puerto Blue to argentyński sklep internetowy oferujący obuwie, odzież i akcesoria dla mężczyzn i kobiet, wyróżniający promocje takie jak płatności ratalne bez odsetek i zniżki przy przelewie bankowym. Grupą docelową są konsumenci mody poszukujący różnorodności i udogodnień zakupowych. Popraw relacje z klientami za pomocą zautomatyzowanych, segmentowanych wiadomości, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych przez całą ścieżkę zakupową.
Wykorzystaj automatyzacje do przywitania nowych klientów, potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz informowania o wysyłce i śledzeniu. Segmentuj także publiczność za pomocą etykiet, aby wysyłać ukierunkowane kampanie, unikając komunikatów ogólnych lub spamu.
01
zautomatyzowane przyjmowanie nowych klientów
02
automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
kampanie ukierunkowane, aby uniknąć spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi grupami klientów, unikając ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, i zapewnij, że klienci zawsze są informowani o swoich zamówieniach. Wdrożenie automatyzacji powitania, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki oraz segmentacji opartej na tagach dla kampanii ukierunkowanych, z wykorzystaniem funkcji WPP Marketing zintegrowanych z platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wiadomości na powitanie, potwierdzenie i wysyłkę
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
wysyłanie odpowiednich wiadomości zgodnie z profilem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa zaangażowanie
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
informowanie klientów wzmacnia zaufanie do marki
kampanie ukierunkowane pomagają stworzyć kadencję ponownych zakupów
Rozszerzyć wykorzystanie kampanii ukierunkowanych na konkretne grupy odbiorców, takie jak klienci nieaktywni i zagrożeni, oraz zbadać nowe automatyzacje dla wsparcia i oceny po zakupie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.