powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla efektywnej komunikacji w modzie fitness
Ma Chérie używa automatyzacji i segmentacji, aby utrzymać klientów poinformowanych i zaangażowanych w swoją modę fitness.
Podsumowanie: Poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i automatycznym informacjom o zamówieniach i wysyłkach, większe zaangażowanie poprzez kampanie segmentowane, redukcja pracy manualnej zespołu i efektywna organizacja komunikacji.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Ma Chérie to marka mody fitness, która oferuje odzież sportową z technologią i stylem do treningu i codziennego użytku, obsługując kobiety, mężczyzn i dzieci, z cotygodniowymi nowościami i silną obecnością na rynku. Utrzymywanie klientów na bieżąco z informacjami o ich zamówieniach i wysyłkach, przyjmowanie nowych klientów oraz promowanie segmentowanych kampanii w celu zwiększenia zaangażowania bez komunikacji ogólnej.
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, zintegrowana z platformą e-commerce; segmentacja odbiorców za pomocą etykiet do ukierunkowanych kampanii zgodnie z profilem i zachowaniem klientów.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Automatyczna aktualizacja wysyłek i śledzenia
04
Spersonalizowana komunikacja według segmentacji
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji dla zróżnicowanej grupy odbiorców, unikanie wiadomości ogólnych i utrzymywanie klienta na bieżąco z informacjami o zamówieniach i wysyłkach. Wdrożenie automatycznych wiadomości i segmentacji odbiorców za pomocą etykiet, umożliwiających ukierunkowane kampanie i spersonalizowaną komunikację zgodną z profilem i zachowaniem klientów.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła powitania nowym klientom
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień jest wysyłane
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Aktualizacja statusu wysyłki i śledzenia jest automatycznie komunikowana
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Segmentacja za pomocą etykiet umożliwia ukierunkowane kampanie do określonych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
Unika komunikacji ogólnej i spamu, skupiając się na segmentach takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Zintegrowana automatyzacja z e-commerce ułatwia szybką i efektywną komunikację
Segmentacja poprawia trafność wiadomości i zapobiega wyczerpaniu marki
Automatyczne wiadomości utrzymują klientów na bieżąco i zwiększają zaufanie
Organizacja według segmentów umożliwia strategiczne planowanie kampanii
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na nowe kampanie promocyjne i eksploracja dodatkowych automatyzacji dla ponownego zakupu i wsparcia, zwiększając relacje z klientami.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.