prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 7Automatyzacja zaangażowania i wsparcia przy sprzedaży autentycznego mate
Mates Ramos Europa wykorzystuje automatyzacje, aby zachęcać do zakupów, aktualizować wysyłki i prosić o recenzje, promując kulturę mate w Europie.
Podsumowanie: Automatyzacja pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych, tworzy rytm ponownych zakupów i efektywnie organizuje wsparcie, promując kulturę mate poprzez odpowiednią komunikację.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Mates Ramos Europa sprzedaje mates z calabazy i akcesoria do picia mate na hurt i detalicznie, posiada własną produkcję i wysyłkę na terenie całej Europy, kierując ofertę do konsumentów i sklepów, które cenią tradycyjną argentyńską kulturę mate. Informuj klientów o ich zamówieniach, zachęcaj do pierwszego zakupu i proś o opinie, aby budować zaufanie i zaangażowanie wobec marki.
Aktywna automatyzacja wysyłająca wiadomości zachęcające w chwilach zainteresowania klienta, aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące wysyłki i śledzenia zamówień oraz prośby o opinię po zakupie.
01
Atualização automática sobre envio e rastreamento
02
Zachęta do pierwszego zakupu we właściwym momencie
03
Prośba o opinię po zakupie
04
Redução de trabalho manual
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij efektywną i spersonalizowaną komunikację dla klientów rozsianych po całej Europie, informując ich podczas procesu zakupu i po sprzedaży, a także zachęcając do ponownych zakupów i pozytywnych opinii. Wdrożenie automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania segmentowanych wiadomości, które informują klienta o statusie zamówienia, pobudzają pierwsze zakupy i proszą o opinie — zmniejszając pracę ręczną i zwiększając satysfakcję.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Skonfigurowany czas: 0informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Skonfigurowany czas: 0Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomość motywującą, gdy klient wykazuje zainteresowanie
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Automatyczne aktualizacje informują o statusie zamówienia i wysyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczna wiadomość prosi o opinię po zakupie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentowana komunikacja, aby uniknąć spamu i ogólnych wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automação integrada melhora a experiência do cliente
Istotna komunikacja zwiększa zaangażowanie i zaufanie
Informowanie klienta zmniejsza wątpliwości i ręczne wsparcie
Prośba o opinię wzmacnia reputację marki
Rozszerz wykorzystanie segmentacji w przyszłych kampaniach masowych, kierując je do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci nieaktywni i najlepsi klienci, aby uniknąć komunikacji ogólnej i zwiększyć zaangażowanie.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.