odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą doświadczenie w kawiarni
Entretiempo wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów i optymalizować sprzedaż kawy specialty.
Podsumowanie: Usprawnia organizację kampanii według segmentów, odzyskuje szanse sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę w komunikacji i utrzymuje klientów poinformowanych przez cały proces zakupu i dostawy.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Entretiempo to kolumbijska firma oferująca wysokiej jakości kawę specialty z dostawą do domu, miesięcznymi subskrypcjami i doświadczeniami związanymi z kawą. Jej grupa docelowa obejmuje miłośników kawy oraz konsumentów ceniących produkty premium i wygodę. Angażuj klientów na różnych etapach ścieżki, odzyskuj porzucone sprzedaże, zachęcaj do pierwszego zakupu i informuj klientów o wysyłce zamówień.
Wykorzystaj automatyzacje skonfigurowane do odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęt przy pierwszym zakupie oraz aktualizacji wysyłki, w połączeniu z segmentacją odbiorców za pomocą tagów, aby wysyłać ukierunkowane wiadomości i unikać ogólnej komunikacji lub spamu.
01
Odzyskiwanie porzuconego koszyka
02
Incentivo à primeira compra
03
Aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia
04
Segmentowana i spersonalizowana komunikacja
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj komunikację istotną i spersonalizowaną dla różnych profili klientów, unikaj spamu i zwiększaj skuteczność wiadomości, jednocześnie odzyskując utracone sprzedaże i informując klientów o ich zamówieniach. Wdróż konkretne automatyzacje do odzyskiwania koszyka, zachęty do pierwszego zakupu oraz aktualizacji wysyłki, wraz z segmentacją opartą na tagach, która umożliwia kierowanie kampanii do odrębnych grup, takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Skonfigurowany czas: 0informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Skonfigurowany czas: 0Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja odzyskiwania klientów, którzy nie sfinalizowali zakupu
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Wiadomość zachęcająca w momencie zainteresowania klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczne powiadomienie o statusie przesyłki
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja według etykiet dla kampanii docelowych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Unikaj wysyłania ogólnych wiadomości lub spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Informowanie klientów wzmacnia doświadczenie zakupowe
Skierowane kampanie pomagają odzyskać utracone sprzedaże
Rozszerz wykorzystanie segmentacji, aby objąć kampanie ponownych zakupów i opinii, oraz zbadaj nowe automatyzacje dla obsługi klienta i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.