powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaInteligentna segmentacja i automatyzacja dla spersonalizowanego zaangażowania w pielęgnację skóry
Samashipp używa automatyzacji i segmentacji od WPP Marketing, aby spersonalizować komunikację i wzmocnić relacje z klientami zajmującymi się pielęgnacją skóry japońskiej.
Podsumowanie: Redukcja pracy ręcznej w komunikacji, poprawa przyjęcia nowych klientów, utrzymanie segmentowanej i istotnej częstotliwości kontaktu, a także wzmocnienie relacji z grupą docelową bez wysyłania wiadomości ogólnych.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Samashipp to sklep internetowy, który importuje i sprzedaje oryginalne kosmetyki do pielęgnacji skóry z Japonii do Brazylii, koncentrując się na J-Beauty i K-Beauty. Firma ceni autentyczność produktów i dostarcza je na cały kraj, obsługując klientów zainteresowanych pielęgnacją skóry i urodą z importowanych i oryginalnych produktów. Personalizuj komunikację z klientami, automatycznie przyjmuj nowych nabywców i unikaj wiadomości ogólnych, aby zwiększyć zaangażowanie i wzmocnić relacje z segmentowaną grupą odbiorców.
Wykorzystanie automatyzacji powitalnej do przyjmowania nowych klientów za pomocą automatycznych wiadomości oraz zastosowanie segmentacji według etykiet do wysyłania specjalnych kampanii do różnych grup, takich jak nowi klienci, zagrożeni lub nieaktywni, unikając spamu i komunikacji ogólnej.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redukcja pracy ręcznej w kampaniach
04
Unika wysyłania ogólnych wiadomości i spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie istotnej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych, które mogą być postrzegane jako spam, a także automatyczne przyjmowanie nowych klientów, aby poprawić pierwsze wrażenie. Wdrożenie automatyzacji powitalnej dla nowych klientów i użycie segmentacji według etykiet do organizacji ukierunkowanych kampanii, zapewniając, że każda grupa odbiorców otrzyma odpowiednie wiadomości zgodnie z ich profilem i zachowaniem zakupowym.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
kampanie są wysyłane zgodnie z profilem i zachowaniem klienta
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
integracja z platformą e-commerce utrzymuje dane na bieżąco
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatyzacja poprawia pierwsze doświadczenie klienta
Spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje
integracja z e-commerce jest kluczowa dla dokładnych danych
Rozszerzanie wykorzystania segmentacji o kampanie ponownego zakupu i oceniania, a także integracja nowych automatyzacji wspierających obsługę klienta i wiadomości o porzuconym koszyku, aby zwiększyć konwersję.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.