wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaInteligentna segmentacja i automatyzacja dla spersonalizowanego zaangażowania w pielęgnację skóry
Samashipp wykorzystuje automatyzację i segmentację WPP Marketing, aby personalizować komunikację i wzmacniać relacje z klientkami japońskiej pielęgnacji skóry.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, poprawa przyjęcia nowych klientów, utrzymanie segmentowanego i relewantnego rytmu kontaktu oraz wzmocnienie relacji z grupą docelową bez wysyłania ogólnych wiadomości.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Samashipp to sklep internetowy, który importuje i sprzedaje oryginalne japońskie kosmetyki do pielęgnacji skóry do Brazylii, koncentrując się na J-Beauty i K-Beauty. Firma ceni autentyczność produktów i dostarcza przesyłki na terenie całego kraju, obsługując konsumentów zainteresowanych pielęgnacją skóry i urodą produktami importowanymi i oryginalnymi. Personalizuj komunikację z klientami, automatycznie witaj nowych nabywców i unikaj ogólnych wiadomości, aby zwiększyć zaangażowanie i wzmocnić relacje z docelową grupą odbiorców.
Wykorzystaj automatyzację powitalną, aby witać nowych klientów automatycznymi wiadomościami, oraz zastosuj segmentację opartą na tagach, aby wysyłać ukierunkowane kampanie do różnych odbiorców, takich jak nowi, zagrożeni lub nieaktywni klienci, unikając spamu i ogólnej komunikacji.
01
recepção automática de novos clientes
02
comunicação segmentada e personalizada
03
redukcja pracy ręcznej w kampaniach
04
zapobiega wysyłaniu ogólnych wiadomości i spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj komunikację relewantną i spersonalizowaną dla różnych profili klientów, unikaj ogólnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam, oraz automatycznie witaj nowych klientów, aby poprawić początkowe doświadczenie. Wdrożenie automatyzacji powitalnej dla nowych klientów oraz użycie segmentacji opartej na tagach do organizowania kampanii ukierunkowanych, zapewniając, że każda grupa odbiorców otrzyma wiadomości dostosowane do jej profilu i zachowań zakupowych.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są wysyłane zgodnie z profilem i zachowaniem klienta
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą e‑commerce utrzymuje dane na bieżąco
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automatyzacja poprawia początkowe doświadczenie klienta
spersonalizowana komunikacja wzmacnia relacje
integracja z e‑commerce jest niezbędna dla dokładnych danych
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji o kampanie ponownych zakupów i opinii oraz zintegrować nowe automatyzacje, które mogą wspierać obsługę klienta i wiadomości o porzuconych koszykach, aby zwiększyć konwersję.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.