wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja w celu wzmocnienia relacji i sprzedaży
Pampa Remeras wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i doświadczenie zakupowe.
Podsumowanie: Zmniejszenie ręcznej pracy w komunikacji, poprawa doświadczeń klienta poprzez dostarczanie istotnych i spersonalizowanych informacji, informowanie klienta o statusie zamówień oraz stworzenie rytmu relacji, który wzmacnia lojalność.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Pampa Remeras to argentyńska firma z ponad 30‑letnim doświadczeniem, zajmująca się sprzedażą odzieży damskiej, obsługująca zarówno hurt, jak i detal, oferująca obsługę spersonalizowaną oraz wysyłki na terenie całego kraju za pośrednictwem Correo Argentino. Jej e‑commerce jest zintegrowany z platformą automatyzacji WPP Marketing, aby optymalizować komunikację z klientami. Poprawiać relacje z klientami, informować ich o zamówieniach i przesyłkach oraz zwiększać zaangażowanie poprzez komunikację segmentowaną, unikając ogólnych wiadomości i spamu.
Zautomatyzowane wiadomości powitalne dla nowych klientów, automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień oraz bieżące aktualizacje statusu wysyłki. Kampanie segmentowane na podstawie tagów dla określonych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, niedawni nabywcy i klienci zagrożeni, zapewniające istotną i spersonalizowaną komunikację.
01
Automatyzacja komunikacji z klientami
02
Segmentacja, aby uniknąć ogólnych wiadomości
03
Informacje w czasie rzeczywistym o zamówieniach i wysyłkach
04
Atendimento personalizado
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj klientki poinformowane i zaangażowane na konkurencyjnym rynku mody damskiej, unikając ogólnej komunikacji, która może powodować brak zainteresowania lub być odbierana jako spam, oraz zapewniaj szybkość i dokładność informacji o zamówieniach i wysyłce. Wdrażaj automatyzacje do powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, a także kampanie segmentowane wykorzystujące tagi do rozdzielania odbiorców i wysyłania spersonalizowanych wiadomości w zależności od profilu i zachowań klientki.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Automatyczna aktualizacja statusu wysyłki i śledzenia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja odbiorców według tagów dla kampanii ukierunkowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Precyzyjna segmentacja zapobiega spamowi i zwiększa zaangażowanie
Automatyzacja redukuje pracę ręczną i błędy w komunikacji
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
Odkryj nowe segmentacje i automatyzacje, aby zachęcać do ponownych zakupów i ocen, oraz zintegruj zautomatyzowane wsparcie, aby zwiększyć skalę obsługi i jeszcze bardziej poprawić doświadczenie klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.