wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które poprawiają doświadczenie zakupowe
Duovo wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby angażować klientów i optymalizować procesy w sprzedaży mody i dodatków.
Podsumowanie: Usprawnienie operacyjne komunikacji, zwiększone zaangażowanie klientów dzięki trafnym wiadomościom, redukcja pracy ręcznej oraz efektywna organizacja kampanii według segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy skoncentrowany na modzie i akcesoriach, oferujący bezpłatną wysyłkę krajową oraz elastyczne opcje płatności, mający na celu poprawę komunikacji z klientami i optymalizację obsługi posprzedażowej. Przyjmowanie nowych klientów, automatyczne potwierdzanie zamówień, informowanie klientów o wysyłce i unikanie ogólnej komunikacji poprzez segmentację.
Aktywna automatyzacje wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki; użycie tagów do segmentacji odbiorców i kierowania konkretnych kampanii zgodnie z profilem klienta.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
potwierdza zamówienia bez ręcznej interwencji
03
informuje klientów o wysyłce i śledzeniu
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Udoskonalić komunikację z klientami w sklepie internetowym z modą, dysponując ograniczonymi danymi, i unikać ogólnych wiadomości, które mogą prowadzić do utraty zaangażowania. Wdrożyć kluczowe automatyzacje wiadomości i segmentację odbiorców według tagów, aby wysyłać ukierunkowane kampanie, wspierając spersonalizowaną i efektywną komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
użycie etykiet do segmentacji odbiorców i kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
wysyłanie konkretnych wiadomości do różnych grup klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação evita desgaste com comunicação genérica
automatyzacja zmniejsza nakład pracy operacyjnej i zwiększa wydajność
manter clientes informados melhora a experiência de compra
kampanie segmentowane przynoszą większe zaangażowanie
Rozszerz wykorzystanie automatyzacji o wiadomości dotyczące ponownych zakupów i opinii oraz zintegruj zautomatyzowane wsparcie w celu dalszego ulepszenia doświadczenia klienta.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.