Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają relacje z klientami korporacyjnymi

Vaishnavi Calendars wykorzystuje automatyzacje i ukierunkowane kampanie, aby optymalizować sprzedaż i obsługę spersonalizowanych kalendarzy.

Artykuły papiernicze i prezenty Automação Segmentacja Kampanie masowe Wix Spersonalizowana komunikacja

Podsumowanie: Poprawa operacyjna w zarządzaniu komunikacją, zmniejszenie nakładu pracy ręcznej, większe zaangażowanie klientów oraz efektywna organizacja kampanii według segmentów.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Vaishnavi Calendars to wiodąca marka w druku spersonalizowanych kalendarzy w języku tamilski i angielskim, obsługująca głównie biura i firmy w całych Indiach, oferująca szeroki wybór wzorów i wysoką jakość druku. Informuj klientów o zamówieniach, płatnościach i wysyłkach oraz wzmacniaj relacje za pomocą ukierunkowanych kampanii, które unikają ogólnych wiadomości i spamu.

Wdrożenie automatyzacji do powitań, aktualizacji wysyłek, przypomnień o zaległej płatności i anulowania zamówień, połączone z segmentowanymi kampaniami masowymi dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci i klienci zagrożeni odpływem.

01 Redução do trabalho manual

02 Spersonalizowana i segmentowana komunikacja

03 Klient poinformowany o aktualizacji statusu zamówienia

04 Efektywna organizacja kampanii

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zarządzać dużą liczbą zamówień, utrzymując jednocześnie jasną i spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, unikając uniwersalnych wiadomości, które mogą być postrzegane jako spam. Wdrożyć platformę WPP Marketing do automatyzacji kluczowych wiadomości i segmentacji kampanii, zapewniając, że każda grupa odbiorców otrzymuje odpowiednie i terminowe komunikaty.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Anulowanie zamówienia Atualizacao de envio Płatność oczekująca Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Anulowanie zamówienia

informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

informuje klienta o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja · z multimediami

Płatność oczekująca

przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: używaj segmentowanych grup odbiorców do wysyłania bardziej trafnych kampanii, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja wiadomości powitalnych, aktualizacji wysyłki, płatności oczekującej i anulowania Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Ssegmentowane kampanie masowe dla różnych profili klientów Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Integração com plataforma Wix para sincronização de dados Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Wysyłaj odpowiednie wiadomości w oparciu o zachowanie i status klienta Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

Kolejne kroki konfiguracji.

Automatyzacja znacząco zmniejsza nakład pracy manualnej w obsłudze klienta

Segmentacja zapobiega ogólnej komunikacji i zwiększa zaangażowanie

Informowanie klienta poprawia doświadczenie i zaufanie

Kampanie zorganizowane według segmentów ułatwiają zarządzanie i osiąganie wyników

Rozszerz wykorzystanie szczegółowej segmentacji o odbiorców takich jak niedawni nabywcy i klienci nieaktywni, a także włącz dodatkowe automatyzacje do potwierdzania zamówień i zachęcania do ponownych zakupów.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora