powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej i efektywnej komunikacji
Kaya Nails & Studio wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby przemienić doświadczenie piękna w rytuał dobrego samopoczucia.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać możliwości komunikacji, utrzymuje klientów poinformowanych i zaangażowanych, zmniejsza pracę ręczną dzięki automatycznym wiadomościom i tworzy rytm kontaktu zgodny z pozycjonowaniem marki.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Kaya Nails & Studio to holistyczna przestrzeń poświęcona kompleksowej opiece nad rękami, masażom, zabiegom na twarz i protezom włosów, skoncentrowana na przemianie rutyny pielęgnacyjnej w rytuał dobrego samopoczucia. Działa w Meksyku i korzysta z platformy Wix do swojego e-commerce. Oferuje spersonalizowaną i efektywną komunikację, która przyjmuje nowych klientów, potwierdza zamówienia i informuje o wysyłce, promując zintegrowane doświadczenie zgodne z holistyczną koncepcją marki.
Implementacja automatyzacji dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, połączona z segmentacją według etykiet, aby unikać komunikacji ogólnej i spamu, kierując konkretne wiadomości do grup docelowych, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
recepciona novos clientes com mensagens automatizadas
02
Automatycznie potwierdza zamówienia
03
mantem clientes informados sobre envio e rastreamento
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji, która towarzyszy klientowi przez całą ścieżkę zakupową i po zakupie, unikając wiadomości ogólnych i zapewniając, że holistyczna koncepcja marki jest przekazywana w każdym kontakcie. Konfiguracja automatyzacji do przyjęcia nowych klientów, automatycznego potwierdzania zamówień i aktualizacji o wysyłce, a także segmentacja odbiorców według etykiet, aby wysyłać ukierunkowane i istotne wiadomości, zmniejszając pracę ręczną i zwiększając zaangażowanie.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
automatyczna aktualizacja statusu wysyłki
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
05
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente
dopasowanie komunikacji do pozycjonowania marki wzmacnia relacje
integracja automatyzacji z e-commerce ułatwia śledzenie ścieżki klienta
Rozszerzenie wykorzystania segmentacji na konkretne kampanie związane z ponownym zakupem i oceną, a także integracja nowych funkcji wsparcia w celu zwiększenia relacji i lojalności klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.