powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaAutomatyzacja i segmentacja dla spersonalizowanej komunikacji z kibicami
Oficjalny sklep Sampaio używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie kibica.
Podsumowanie: Redukcja pracy manualnej, większa szybkość komunikacji, lepsza informacja klientów o ich zamówieniach oraz tworzenie rytmu kontaktu, który docenia różne profile kibiców.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Oficjalny sklep z licencjonowanymi produktami Sampaio Corrêa Futebol Clube, skupiający się na oficjalnych koszulkach, gadżetach i prezentach dla kibiców, fanów i kolekcjonerów, działający na platformie e-commerce. Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji z różnymi profilami klientów, poprawa doświadczenia zakupowego i wzmacnianie więzi z kibicami.
Użycie automatyzacji do wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłki, a także segmentacja według etykiet do wysyłania ukierunkowanych kampanii do określonych grup, aby unikać spamu i komunikacji ogólnej.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Ciągłe aktualizacje o wysyłce i śledzeniu
04
Segmentowana komunikacja, zapobiegająca spamowi
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie kibiców poinformowanych i zaangażowanych bez przeciążania ich wiadomościami ogólnymi, a także optymalizacja obsługi i monitorowania zamówień. Wdrożenie automatyzacji wiadomości na kluczowych etapach zakupów oraz użycie segmentacji do ukierunkowanych kampanii, zapewniając spersonalizowaną i skuteczną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości powitalnych, potwierdzeń i aktualizacji wysyłek
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
Integracja z platformą e-commerce dla aktualnych danych
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
Wysyłka specyficznych wiadomości do grup takich jak nowi klienci i niedawni nabywcy
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
Segmentacja unika komunikacji ogólnej, zwiększając trafność
Automatyzacja przyspiesza procesy i utrzymuje klientów poinformowanych
Integração com e-commerce é essencial para dados precisos
Spersonalizowana komunikacja wzmacnia więź z kibicami
Rozszerzanie segmentacji w kampaniach ponownego zakupu i oceny, oraz eksploracja nowych automatyzacji wspierających i zwiększających lojalność.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.