wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSpersonalizowana komunikacja wzmacniająca relację z klientem
Shaka Cmmnty wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację z klientami i doświadczenia w sklepie modowym online.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i terminowym informacjom oraz efektywna organizacja kampanii według segmentów, co wzmacnia relacje z grupą docelową.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Argentyński sklep internetowy sprzedający odzież i akcesoria marki Shaka Cmmnty, skierowany do młodych osób zainteresowanych modą casual i streetwear, oferujący udogodnienia takie jak darmowa wysyłka powyżej określonej kwoty, rabaty przy przelewie i raty bez odsetek. Poprawiaj relacje z klientami poprzez spersonalizowaną i zautomatyzowaną komunikację, informując ich i wspierając lojalność.
Wykorzystywanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznych potwierdzeń zaakceptowanych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Kampanie segmentowane są organizowane na podstawie tagów identyfikujących odrębne grupy odbiorców, co zapobiega wysyłaniu ogólnych komunikatów i spamu.
01
zautomatyzowane przyjmowanie nowych klientów
02
automatyczne potwierdzenie zamówienia
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić skuteczną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikając ogólnych wiadomości i utrzymując zaangażowanie na konkurencyjnym rynku mody online. Wdrożenie automatyzacji powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek przez WPP Marketing, w połączeniu z kampaniami segmentowanymi wykorzystującymi tagi do identyfikacji i komunikacji z określonymi odbiorcami.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
kampanie są segmentowane za pomocą etykiet dla określonych grup odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
integracja z platformą e‑commerce w celu danych w czasie rzeczywistym
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
unikaj ogólnej komunikacji, wysyłając istotne wiadomości
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
spersonalizowane kampanie zapobiegają spamowi i zwiększają zaangażowanie
Włącz dodatkowe automatyzacje, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków i zachęty przy pierwszym zakupie, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje, oraz zbadaj nowe segmentacje dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.