powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSpersonalizowana komunikacja, która wzmacnia relację z klientem
Shaka Cmmnty używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i doświadczenie klienta w sklepie internetowym z modą.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, poprawa doświadczenia klienta dzięki jasnym i terminowym informacjom, a także efektywna organizacja kampanii według segmentów, wzmacniając relację z docelową grupą odbiorców.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Argentyński sklep internetowy sprzedający odzież i akcesoria marki Shaka Cmmnty, skoncentrowany na młodych zainteresowanych modą casual i streetwear, oferujący udogodnienia takie jak darmowa wysyłka powyżej określonej kwoty, rabaty przy przelewie i raty bez odsetek. Poprawa relacji z klientami poprzez spersonalizowaną i zautomatyzowaną komunikację, utrzymując ich w informacji i stymulując lojalność.
Wykorzystanie automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych nowym klientom, automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia. Segmentowane kampanie są organizowane na podstawie etykiet identyfikujących różne grupy odbiorców, unikając komunikacji ogólnej i spamu.
01
Automatyczne przyjmowanie nowych klientów
02
Automatyczne potwierdzanie zamówień
03
atualização em tempo real sobre envio e rastreamento
04
comunicação segmentada para evitar spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnienie skutecznej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnych i utrzymując zaangażowanie na konkurencyjnym rynku mody online. Wdrożenie automatyzacji powitań, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek za pomocą WPP Marketing, połączone z segmentowanymi kampaniami wykorzystującymi etykiety do identyfikacji i komunikacji z określonymi grupami odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
kampanie są segmentowane według etykiet dla określonych grup odbiorców
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
integracja z platformą e-commerce dla danych w czasie rzeczywistym
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
unika komunikacji ogólnej, wysyłając istotne wiadomości
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentação aumenta a relevância das campanhas
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
manter clientes informados fortalece a confiança e fidelização
spersonalizowane kampanie zapobiegają spamowi i poprawiają zaangażowanie
Aktywuj dodatkowe automatyzacje, takie jak odzyskiwanie porzuconych koszyków i zachęty do pierwszego zakupu, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje, a także eksploruj nowe segmentacje dla jeszcze bardziej spersonalizowanych kampanii.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.