automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i efektywna automatyzacja dla usług domowych
Multibazar Quilmes wykorzystuje automatyzację i segmentację, aby poprawić komunikację z klientami i ich doświadczenia.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać szanse, informuje klientów o ich zamówieniach, zmniejsza ręczną pracę zespołu i organizuje kampanie według segmentów, poprawiając relacje z klientami i ich doświadczenia.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Multibazar Quilmes to bazar oferujący szeroki wybór produktów do domu, kuchni, higieny osobistej, dekoracji i artykułów gospodarstwa domowego, obsługujący głównie konsumentów domowych i rodziny poszukujące wygody i różnorodności w jednym miejscu. Automatyzuj potwierdzenia zamówień, aby informować klientów, i używaj segmentacji, aby uniknąć komunikacji ogólnej, poprawiając efektywność kampanii i doświadczenia klienta.
Automatyzacja automatycznie wysyła wiadomości potwierdzające po zatwierdzeniu zamówień, a segmentacja wykorzystuje tagi do rozdzielania odbiorców, co umożliwia wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy oraz najlepsi klienci.
01
redukcja pracy ręcznej
02
automatyczne powiadomienia o zamówieniach
03
segmentacja w celu uniknięcia spamu
04
wiadomości ukierunkowane według profilu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zarządzaj komunikacją z zróżnicowaną bazą klientów, nie generując przy tym ogólnych wiadomości ani spamu, a jednocześnie informując klientów w efektywny sposób o ich zamówieniach. Wdroż automatyzację potwierdzeń zamówień dla komunikacji automatycznej i wykorzystaj segmentację opartą na tagach do kampanii ukierunkowanych, zapewniając trafne wiadomości dla różnych profili klientów.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła potwierdzenie zamówienia automatycznie
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
segmentacja używa tagów do rozdzielania odbiorców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
kampanie są zorganizowane według określonych segmentów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
evita comunicação genérica e spam
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
wiadomości są wysyłane do grup odbiorców takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni i najlepsi klienci
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
automatyzacja zmniejsza obciążenie operacyjne zespołu
Segmentacja zwiększa trafność wiadomości
spersonalizowana komunikacja poprawia doświadczenia klienta
organizacja według segmentów ułatwia zarządzanie kampaniami
Rozszerzyć wykorzystanie automatyzacji do wiadomości o porzuconym koszyku i ponownym zakupie oraz zbadać segmentowane kampanie masowe, aby jeszcze bardziej wzmocnić zaangażowanie różnych grup odbiorców.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.