odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60Inteligentne odzyskiwanie koszyka i segmentowana komunikacja dla biżuterii na zamówienie
Creative Brazil używa automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków i segmentacji do spersonalizowanych kampanii.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę zespołu, informuje klientów i tworzy segmentowaną rytm komunikacji, która ceni relacje z odbiorcami.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Creative Brazil produkuje biżuterię pokrytą złotem, ręcznie wykonaną i inspirowaną brazjelską przyrodą, oferując spersonalizowane kolczyki, pierścionki, bransoletki i anklet. Docelową grupą są kobiety ceniące ręcznie robioną i spersonalizowaną biżuterię, poszukujące elementów z designem inspirowanym naturą Brazylii. Odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali, oraz utrzymanie segmentowanej i istotnej komunikacji dla różnych profili klientów, unikając spamu i wiadomości ogólnych.
Wykorzystuje automatyzację do wysyłania wiadomości o odzyskiwaniu porzuconych koszyków po ustawionym czasie, a także segmentuje bazę klientów za pomocą etykiet do konkretnych kampanii, takich jak nowi klienci, zagrożeni, nieaktywni, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
01
odzyskuje klientów, którzy porzucili koszyk
02
zapobiega wiadomościom ogólnym i spamowi
03
spersonalizowana komunikacja według segmentów
04
Ogranicza pracę manualną
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymanie klientów poinformowanych i zaangażowanych bez przeciążania ich nieistotnymi wiadomościami, a także odzyskiwanie utraconych sprzedaży z powodu porzucenia koszyka. Wdrożenie automatyzacji odzyskiwania porzuconych koszyków i wykorzystanie segmentacji za pomocą etykiet do ukierunkowanych kampanii, zapewniając spersonalizowaną i skuteczną komunikację.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja wysyła wiadomości po porzuceniu koszyka
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja poprawia trafność wiadomości
automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i zwiększa wydajność
uniknięcie komunikacji ogólnej zwiększa zaangażowanie
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Rozszerzenie wykorzystania automatyzacji na inne etapy lejka sprzedażowego i eksploracja masowych segmentowanych kampanii w celu zwiększenia zaangażowania i powtórnych zakupów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.