wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacja · z multimediamiSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które usprawniają doświadczenia klienta
Refrigeração E Ar Condici wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację z klientami i wsparcie.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, lepsza organizacja kampanii według segmentów, informowanie klientów o ich zamówieniach oraz tworzenie rytmu komunikacji sprzyjającego lojalności.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Refrigeração E Ar Condici sprzedaje krajowo klimatyzatory różnych typów, części, narzędzia i materiały eksploatacyjne do montażu, konserwacji i czyszczenia, obsługując klientów indywidualnych, firmy instalacyjne, sklepy i przemysł, z dostawą na terenie całej Brazylii oraz możliwością płatności ratalnej. Popraw komunikację z klientami za pomocą automatyzacji i segmentacji, aby uniknąć ogólnych wiadomości i spamu, oraz informuj klientów o zamówieniach i wysyłkach.
Wykorzystaj automatyzacje do wysyłania wiadomości powitalnych do nowych klientów, automatycznego potwierdzania zatwierdzonych zamówień oraz aktualizacji dotyczących wysyłki i śledzenia. Segmentuj odbiorców za pomocą tagów, aby oddzielić nowych, zagrożonych, nieaktywnych, niedawnych nabywców i najlepszych klientów, umożliwiając kampanie ukierunkowane.
01
Spersonalizowana i segmentowana komunikacja
02
Redução do trabalho manual
03
Informowanie klientów na bieżąco
04
Organizacja kampanii według segmentu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnić efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikać ogólnych wiadomości i informować klienta na każdym etapie procesu zakupu i dostawy. Wdrożyć automatyzacje dla wiadomości powitalnych, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki, połączone z segmentacją opartą na tagach dla kampanii ukierunkowanych, zapewniając odpowiednią i terminową komunikację.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Zamówienie opłacone: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Wysyłka zamówienia: jednorazowe użycie
Ostatnie użycie: Witamy: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości powitalne do nowych klientów
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Segmentacja na podstawie etykiet do rozdzielania odbiorców i kampanii
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu dzięki ukierunkowanym wiadomościom
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Segmentacja zwiększa trafność wiadomości i zapobiega spamowi
Manter clientes informados gera maior confiança e satisfação
Integracja z e‑commerce ułatwia automatyczną aktualizację statusów
Oceń uruchomienie kampanii zachęcających do pierwszego zakupu, aby przyciągnąć nowych klientów, rozszerz wykorzystanie segmentacji na inne kampanie oraz ciągłe monitorowanie skuteczności automatyzacji w celu przyszłych korekt.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.