informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Aktywna automatyzacjaWydajna automatyzacja odzyskiwania i zarządzania zamówieniami w Inspira Decore
Inspira Decore wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić komunikację i zarządzanie zamówieniami.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej przy zarządzaniu zamówieniami i komunikacją, zwiększenie efektywności odzyskiwania sprzedaży oraz lepsze doświadczenie klienta dzięki trafnym i terminowym wiadomościom.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep produkujący własne ramy, przystępne dekoracje i kreatywne prezenty, obsługujący klientów zainteresowanych wyjątkową dekoracją i upominkami, oferujący różnorodność stylów i opcje personalizacji. Poprawić komunikację z klientami, odzyskać potencjalne sprzedaże i zorganizować segmentowane kampanie dla różnych profili odbiorców.
Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do odzyskiwania porzuconych koszyków, przypomnień o oczekującej płatności oraz powiadomień o anulowaniu zamówienia, połączone z segmentacją odbiorców za pomocą tagów, aby uniknąć ogólnych wiadomości i spamu.
01
odzyskuje szanse sprzedaży
02
zmniejsza pracę ręczną
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskaj utracone szanse sprzedażowe z porzuconych koszyków i zaległych płatności, jednocześnie informując klientów o statusie zamówień bez wysyłania ogólnych lub natarczywych wiadomości. Wdrażaj automatyzacje dostosowane do każdego etapu ścieżki klienta, z segmentacją umożliwiającą wysyłanie ukierunkowanych wiadomości w oparciu o profil i zachowanie odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60przypomina klientom o zamówieniach, które nie zostały jeszcze opłacone
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: jednorazowe użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja odzyskiwania porzuconego koszyka
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
alerty o zaległych płatnościach
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
powiadomienie o anulowaniu zamówienia
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automação reduz esforço manual
terminowe wiadomości poprawiają doświadczenie klienta
unikanie spamu jest niezbędne do utrzymania zaangażowania
Zwiększyć wykorzystanie segmentacji w kampaniach masowych, zbadać nowe automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i opinii oraz kontynuować optymalizację komunikacji dla różnych profili klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.