informuje klientów o anulowaniach i przygotowuje grunt pod wsparcie
Aktywna automatyzacjaEfektywna automatyzacja odzyskiwania i zarządzania zamówieniami w Inspira Decore
Inspira Decore używa automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zarządzanie zamówieniami.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej przy zarządzaniu zamówieniami i komunikacji, zwiększenie efektywności w odzyskiwaniu sprzedaży oraz lepsze doświadczenie klienta dzięki istotnym i terminowym wiadomościom.
Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.
Sklep własny producent ram, dostępne dekoracje i kreatywne prezenty, obsługujący klientów zainteresowanych dekoracjami i unikalnymi prezentami, oferujący różnorodność stylów i opcje personalizacji. Ulepszanie komunikacji z klientami, odzyskiwanie potencjalnych sprzedaży i organizacja ukierunkowanych kampanii dla różnych profili odbiorców.
Użycie skonfigurowanych automatyzacji do odzyskiwania porzuconych koszyków, przypomnień o zaległych płatnościach i powiadomień o anulowaniu zamówienia, połączone z segmentacją odbiorców za pomocą etykiet, aby unikać wiadomości ogólnych i spamu.
01
odzyskuje okazje sprzedażowe
02
Ogranicza pracę manualną
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskiwanie utraconych okazji sprzedażowych z powodu porzuconych koszyków i zaległych płatności, a także informowanie klientów o statusie zamówień bez generowania ogólnej lub natrętnej komunikacji. Wdrożenie specyficznych automatyzacji na każdym etapie ścieżki klienta, z segmentacją umożliwiającą wysyłanie ukierunkowanych wiadomości zgodnie z profilem i zachowaniem odbiorców.
Używane funkcje WPP Marketing
To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.
odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli
Ustawiony czas: 60przypomina klientom o jeszcze nieopłaconych zamówieniach
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii
Ostatnio używane: Odzyskiwanie koszyków: użycie okazjonalne
Jak działa dla klienta.
Strona tłumaczy przepływ użytkowania na publiczną narrację, jasną i pozbawioną stylu wewnętrznego podręcznika.
01
automatyzacja odzyskiwania porzuconych koszyków
Firma szybko rozpoznaje, gdzie WhatsApp wchodzi w ścieżkę klienta.
02
powiadomienia o zaległej płatności
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
03
powiadomienie o anulowaniu zamówienia
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.
Następne kroki konfiguracji.
segmentacja zwiększa trafność komunikacji
automação reduz esforço manual
terminowe wiadomości poprawiają doświadczenie klienta
uniknięcie spamu jest kluczowe dla utrzymania zaangażowania
Rozszerzenie użycia segmentacji na kampanie masowe, eksploracja nowych automatyzacji do ponownego zakupu i oceny, oraz dalsza optymalizacja komunikacji dla różnych profili klientów.
Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?
WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.