Segmentowana komunikacja i automatyzacje, które podnoszą doświadczenie klienta

Mayelmoda wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby zwiększyć zaangażowanie i ponowne zakupy w modzie męskiej.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Segmentacja Kampanie masowe Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Lepsza organizacja kampanii według segmentów, większa efektywność komunikacji z klientami, odzyskiwanie szans sprzedażowych i zachęcanie do ponownych zakupów oraz zmniejszenie pracy ręcznej przy zarządzaniu wiadomościami.

Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.

Sklep internetowy skoncentrowany na modzie męskiej, oferujący produkty takie jak kurtki, swetry, kamizelki i spodnie, obsługujący głównie mężczyzn zainteresowanych modą i odzieżą. Poprawić relacje z klientami, zwiększyć współczynnik konwersji i zachęcić do ponownych zakupów poprzez spersonalizowaną i zautomatyzowaną komunikację.

Wykorzystanie automatyzacji skonfigurowanych do powitania nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu oraz potwierdzania zamówień, a także kampanii masowych segmentowanych według tagów identyfikujących różne profile klientów, takie jak nowi, nieaktywni i niedawni nabywcy.

01 odzyskuje szanse sprzedaży

02 zmniejsza pracę ręczną

03 mantem clientes informados

04 cria cadência de recompra

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnić, by komunikacja była istotna dla różnych profili klientów, unikać ogólnych wiadomości oraz zwiększyć zaangażowanie i konwersje na konkurencyjnym rynku mody męskiej. Wdrożenie automatyzacji marketingowych i kampanii segmentowanych za pośrednictwem WPP Marketing, zintegrowanych z ecommerce, w celu wysyłania spersonalizowanych wiadomości w oparciu o zachowanie klientów i etap ich cyklu, takich jak wiadomości powitalne, odzyskiwanie koszyka i potwierdzenie zamówienia.

Wykorzystane zasoby WPP Marketing.

To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

wita nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali

Skonfigurowany czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: występują sygnały kampanii lub wysyłek skonfigurowanych do komunikacji aktywnej.

Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie

Jak to działa dla klienta.

Przepływ pokazuje, jak kampanie można wysyłać do właściwych odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia przypominającego spam.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

automatyzacja powitania dla nowych klientów Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne odzyskiwanie porzuconego koszyka Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

zachęta do pierwszego zakupu w chwili zainteresowania Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

automatyczne potwierdzenie zatwierdzonych zamówień Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.

Kolejne kroki konfiguracji.

Segmentacja jest niezbędna, aby uniknąć spamu i zwiększyć trafność

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie i konwersję

Integracja automatyzacji z e‑commerce ułatwia przepływ komunikacji

Rozszerz zastosowanie automatyzacji o aktualizacje wysyłki i przypomnienia o zaległych płatnościach oraz dalej usprawnij segmentację pod kątem ukierunkowanych kampanii lojalnościowych.

Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?

WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.

Começar agora