Ukierunkowana komunikacja i automatyzacje podnoszące jakość doświadczenia klienta

Mayelmoda wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby poprawić zaangażowanie i ponowne zakupy w modzie męskiej.

Moda i akcesoria Automatyzacja marketingu Segmentacja Wiadomości masowe Recuperação de carrinho Potwierdzenie zamówienia

Podsumowanie: Lepsza organizacja kampanii według segmentów, większa efektywność w komunikacji z klientami, odzyskiwanie okazji do sprzedaży i stymulacja ponownego zakupu, a także redukcja ręcznej pracy przy zarządzaniu wiadomościami.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Sklep internetowy skupiony na modzie męskiej, oferujący produkty takie jak kurtki, swetry, kamizelki i spodnie, głównie dla mężczyzn zainteresowanych modą i ubiorem. Udoskonalenie relacji z klientami, zwiększenie wskaźnika konwersji i pobudzenie ponownych zakupów poprzez spersonalizowaną i zautomatyzowaną komunikację.

Użycie automatyzacji do obsługi nowych klientów, odzyskiwania porzuconych koszyków, zachęcania do pierwszego zakupu i potwierdzania zamówień, a także kampanie masowe segmentowane według etykiet określających różne profile klientów, takie jak nowi, nieaktywni i ostatni klienci.

01 odzyskuje okazje sprzedażowe

02 Ogranicza pracę manualną

03 mantem clientes informados

04 cria cadência de recompra

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie, aby komunikacja była odpowiednia dla różnych profili klientów, unikając wiadomości ogólnej i zwiększając zaangażowanie oraz konwersję na konkurencyjnym rynku mody męskiej. Wdrożenie automatyzacji marketingu i kampanii segmentowanych przez WPP Marketing, zintegrowanych z e-commerce, do wysyłki spersonalizowanych wiadomości opartych na zachowaniu i etapie klienta, takich jak powitania, odzyskiwanie koszyka i potwierdzanie zamówień.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Recuperacao de carrinho abandonado Zachęta do pierwszego zakupu Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Recuperacao de carrinho abandonado

odzyskiwanie klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale nie dokończyli

Ustawiony czas: 60

Zachęta do pierwszego zakupu

Stymuluje klienta w chwili wykazania zainteresowania

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja powitania dla nowych klientów Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

Automatyczne odzyskiwanie porzuconych koszyków Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

zachęta do pierwszego zakupu w momencie zainteresowania Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja jest niezbędna, aby zapobiec spamowi i zwiększyć trafność

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

Spersonalizowane wiadomości zwiększają zaangażowanie i konwersję

Integracja automatyzacji z e-commerce ułatwia przepływ komunikacji

Rozszerzanie zastosowania automatyzacji na aktualizacje wysyłki i przypomnienia o zaległej płatności, a także jeszcze lepsza segmentacja na potrzeby specjalnych kampanii lojalnościowych.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora