wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje dla lepszego doświadczenia klienta
Top Nautika korzysta z WPP Marketing do automatyzacji i segmentacji, poprawiając komunikację i doświadczenia klientów.
Podsumowanie: Lepsza organizacja kampanii, zmniejszenie pracy ręcznej, bardziej trafna i spersonalizowana komunikacja, informowanie klientów i zachęcanie do ponownych zakupów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Top Nautika to sklep internetowy specjalizujący się w produktach nautycznych, oferujący artykuły do mechaniki, konserwacji, cumowania, instalacji elektrycznych, oświetlenia, elektroniki nawigacyjnej, bezpieczeństwa, sprzątania oraz wyposażenia do sportów i rekreacji wodnej. Grupa docelowa obejmuje właścicieli łodzi, entuzjastów sportów wodnych, profesjonalistów zajmujących się konserwacją oraz miłośników aktywności wodnych. Popraw komunikację z klientami dzięki automatyzacjom, które witają nowych klientów, potwierdzają zamówienia i informują o wysyłce, a także segmentując odbiorców, by uniknąć ogólnych wiadomości i spamu.
Użyj automatyzacji skonfigurowanych do wysyłania automatycznych wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówienia i aktualizacji wysyłki. Segmentacja oparta na tagach umożliwia wysyłanie spersonalizowanych kampanii do określonych odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni utratą, nieaktywni klienci, niedawni nabywcy i najlepsi klienci.
01
Automatyczne przyjmowanie nowych klientów
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Segmentowana komunikacja, aby unikać spamu
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację z różnymi profilami klientów, unikając ogólnych wiadomości i zapewniając, że klienci są zawsze informowani o swoich zamówieniach i wysyłkach. Wdrażaj automatyzacje WPP Marketing dla wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji wysyłek, łącząc je z segmentacją opartą na tagach dla kampanii celowanych do konkretnych odbiorców.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła automatyczne wiadomości powitalne, potwierdzające i aktualizujące status wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet oddziela grupy odbiorców do kampanii kierowanych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Unikaj ogólnej komunikacji, wysyłając konkretne wiadomości do każdego segmentu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Informuje klientów na bieżąco przez cały proces zakupu i obsługę posprzedażową
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentacja jest kluczowa, aby uniknąć spamu i zwiększyć trafność komunikacji
Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente
Informowanie klientów sprzyja lojalności i ponownym zakupom
Integração com plataforma de e-commerce facilita o fluxo de informações
Rozszerz wykorzystanie segmentacji dla nowych kampanii, odkryj dodatkowe funkcje oceny i wsparcia za pośrednictwem WPP Marketing, aby jeszcze bardziej wzmocnić relacje z klientami.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.