Segmentowana komunikacja, która wzmacnia doświadczenie klienta w logistyce

Logistics Research International używa automatyzacji i segmentacji, aby zaangażować klientów poprzez odpowiednie wiadomości i zoptymalizować procesy.

Produkty cyfrowe Automação Segmentacja Wiadomości masowe Doradztwo Szkolenie

Podsumowanie: Redukcja ręcznej pracy w komunikacji, informowanie klientów o ich procesach, tworzenie cyklicznych kampanii angażujących użytkowników oraz organizacja kampanii według określonych segmentów.

Zasób połączony z codzienną rutyną klienta.

Globalna firma z ponad 35-letnim doświadczeniem w doradztwie i szkoleniach w obszarze łańcucha dostaw i logistyki, oferująca własną metodologię optymalizacji łańcucha dostaw w celu poprawy rentowności klientów. Utrzymywanie klientów poinformowanych i zaangażowanych poprzez spersonalizowaną, zautomatyzowaną i segmentowaną komunikację, unikając wiadomości ogólnych i zwiększając efektywność operacyjną.

Wykorzystanie skonfigurowanych automatyzacji do wysyłania wiadomości powitalnych, potwierdzeń zamówień i aktualizacji statusu wysyłki, a także masowych kampanii z segmentacją na podstawie etykiet dla różnych grup odbiorców, takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni lub niedawni nabywcy.

01 automatyzacja kluczowych wiadomości

02 segmentacja w celu uniknięcia komunikacji ogólnej

03 manutenção do cliente informado

04 redukcja ręcznej pracy

Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.

Przypadek pokazuje cel, użyte zasoby i doświadczenie stworzone w WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.

Zapewnienie efektywnej i spersonalizowanej komunikacji dla różnych grup odbiorców, unikając wiadomości ogólnych, które mogą obniżać zaangażowanie i postrzeganie wartości oferowanych usług. Wdrożenie automatyzacji kluczowych wiadomości i kampanii segmentowanych przez WPP Marketing, które organizują wysyłkę zgodnie z profilem i zachowaniem klientów, zapewniając bardziej istotne i płynne doświadczenie.

Używane funkcje WPP Marketing

To odczyt pochodzi z ustawień dostępnych w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych liczb sprzedaży, wiadomości czy przychodów.

Powitanie dla nowych klientów Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Wiadomości masowe Segmentacja klientów

Powitanie dla nowych klientów

powitanie nowych klientów automatyczną wiadomością

Aktywna automatyzacja

Atualizacao de envio

utrzymuj klienta poinformowanego o wysyłce i śledzeniu

Aktywna automatyzacja

Confirmacao de pedido

automatycznie potwierdzaj zatwierdzone zamówienia

Aktywna automatyzacja

Wiadomości masowe: istnieją oznaki skonfigurowanych kampanii lub wysyłek do aktywnej komunikacji.

Segmentacja: używa etykiet do oddzielania odbiorców i kampanii

Ostatnio używane: Wiadomości masowe: intensywne korzystanie

Jak działa dla klienta.

Proces pokazuje, jak kampanie mogą być wysyłane do odpowiednich odbiorców, zmniejszając komunikację ogólną i unikając doświadczenia spamowania.

Segmentacja odbiorców dla kampanii ukierunkowanych Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Automatyzacja powitania dla nowych klientów Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczne potwierdzanie zatwierdzonych zamówień Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

automatyczna aktualizacja dotycząca wysyłki i śledzenia Etap utrzymuje obsługę, sprzedaż, kampanie lub wsparcie powiązane z historią rozmów.

campanhas em massa segmentadas por etiquetas Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

wysyłka specyficznych wiadomości do wybranych grup odbiorców Komunikacja przestaje być ogólna: kampanie mogą być kierowane do odbiorców takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni, nieaktywni, Recentowi nabywcy i najlepsi klienci.

Następne kroki konfiguracji.

segmentacja zwiększa trafność komunikacji

automatyzacja zmniejsza wysiłek manualny i błędy

spersonalizowane wiadomości poprawiają zaangażowanie

integracja z platformami ułatwia procesy

Dalsze doskonalenie segmentacji dla nowych kategorii odbiorców oraz eksploracja dodatkowych funkcji integracji w celu zwiększenia automatyzacji i personalizacji komunikacji.

Chcesz zastosować WPP Marketing na WhatsApp w swojej firmie?

WPP Marketing tworzy automatyzacje, kampanie, obsługę, odzyskiwanie, ponowne zakupy, obsługę posprzedażową i integracje dla rzeczywistej działalności marki.

Começar agora