wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Skonfigurowany czas: 0Komunikacja segmentowana i automatyzacje angażujące klientów wegańskich i bezglutenowych
Oriental Vegan wykorzystuje automatyzacje i segmentację, aby spersonalizować komunikację i usprawnić zamawianie posiłków wegańskich i bezglutenowych.
Podsumowanie: Zmniejszenie pracy ręcznej w komunikacji, odzyskiwanie okazji sprzedażowych z porzuconych koszyków, utrzymywanie klientów poinformowanych i zaangażowanych, tworzenie rytmu ponownych zakupów oraz organizowanie kampanii według określonych segmentów.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Oriental Vegan oferuje w 100% wegańską i bezglutenową kuchnię chińską i orientalną, z opcjami na wynos i dostawę, w tym ręcznie przygotowane zestawy posiłków gotowe do szybkiego przygotowania. Grupa docelowa to osoby poszukujące żywności wegańskiej, konsumenci z ograniczeniem glutenu oraz zainteresowani kuchnią orientalną. Zautomatyzuj komunikację z różnymi segmentami klientów, aby poprawić doświadczenie, zachęcić do pierwszych zakupów, odzyskać porzucone koszyki, potwierdzać zamówienia, informować o wysyłce, prosić o opinie i stymulować ponowne zakupy.
Korzystaj z automatyzacji skonfigurowanych przez WPP Marketing, aby wysyłać spersonalizowane wiadomości w zależności od etapu klienta, takich jak powitanie nowych klientów, odzyskiwanie porzuconego koszyka, potwierdzenie i aktualizacje zamówień, zachęta do pierwszego zakupu, ponowny zakup z kuponem oraz prośba o opinię. Segmentacja oparta na tagach pozwala uniknąć ogólnej komunikacji, wysyłając konkretne wiadomości do grup takich jak nowi klienci, klienci zagrożeni i niedawni nabywcy.
01
Przywracanie porzuconych koszyków
02
Automatyczne potwierdzanie i aktualizacja zamówień
03
Zachęta do pierwszego zakupu i ponownego zakupu
04
Automatyczne żądanie oceny
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Utrzymuj efektywną, spersonalizowaną komunikację dla różnych profili klientów, unikaj ogólnych wiadomości i spamu oraz zapewnij, że klienci są zawsze informowani przez cały proces zakupu i po zakupie. Wdrożenie automatyzacji wiadomości za pomocą WPP Marketing zintegrowanego z platformą e‑commerce, z segmentacją opartą na tagach w celu kierowania konkretnych kampanii do odrębnych odbiorców, obejmujące wszystko, od powitania nowych klientów po ponowne zakupy i prośby o recenzje.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klientów o anulowaniach i otwiera drogę do wsparcia
Skonfigurowany czas: 0prosi o ocenę po doświadczeniu zakupowym
Skonfigurowany czas: 7odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60pobudza klienta w momencie, gdy wykazuje zainteresowanie
Skonfigurowany czas: 0reaktywuj klientów po zakupie, oferując zachęty do powrotu
Skonfigurowany czas: 7Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wysyła wiadomości w oparciu o zachowanie klienta
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentacja według etykiet pozwala spersonalizować kampanie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Specyficzne wiadomości dla nowych klientów, klientów zagrożonych i niedawnych nabywców
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Integracja z e‑commerce do automatycznej aktualizacji zamówień
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Envio de cupons para estimular recompra
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
06
Prośba o opinię po doświadczeniu zakupowym
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Spersonalizowane wiadomości wzmacniają relacje z klientami
Integracja między platformą a automatyzacją jest kluczowa dla płynności działania
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji o nowe profile klientów, testować ukierunkowane kampanie masowe w celu zwiększenia kwalifikowanego zasięgu oraz badać nowe automatyzacje dla wsparcia i lojalności.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.