wita nowych klientów automatyczną wiadomością
Aktywna automatyzacjaSegmentowana komunikacja i automatyzacje, które wzmacniają doświadczenie zakupowe
Kate Kuba - South1 Calzados korzysta z automatyzacji i segmentacji, aby poprawić komunikację i zaangażowanie.
Podsumowanie: Zwiększenie efektywności operacyjnej poprzez redukcję pracy ręcznej, poprawa zaangażowania klientów dzięki trafnym i terminowym wiadomościom oraz wzmocnienie relacji z konsumentem poprzez utrzymywanie go poinformowanego i zadowolonego.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
Sklep internetowy z obuwiem oferujący udogodnienia, takie jak darmowa wysyłka i raty bez odsetek, obsługujący klientów zainteresowanych obuwiem damskim i męskim w Argentynie. Popraw doświadczenia klientów dzięki zautomatyzowanej i segmentowanej komunikacji, utrzymując ich poinformowanych i zaangażowanych przez całą ścieżkę zakupową.
Wykorzystaj automatyzacje do powitania nowych klientów, potwierdzania zamówień i informowania o wysyłce, połączone z segmentacją według tagów, aby wysyłać ukierunkowane wiadomości do konkretnych odbiorców, unikając ogólnej komunikacji lub spamu.
01
Spersonalizowana komunikacja
02
Redução de trabalho manual
03
Konserwacja zgłoszona przez klienta
04
Ciągłe zaangażowanie
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Zapewnij, że komunikacja z klientami jest spersonalizowana i trafna, unikając ogólnych wiadomości i utrzymując zaangażowanie podczas procesu zakupu i obsługi posprzedażowej. Wdroż automatyzacje powitalne, potwierdzenia zamówienia i aktualizacje wysyłki, połączone z segmentacją odbiorców dla kampanii ukierunkowanych, korzystając z funkcji WPP Marketing zintegrowanych z platformą e‑commerce.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
informuje klienta o wysyłce i śledzeniu
Aktywna automatyzacjaautomatycznie potwierdza zatwierdzone zamówienia
Aktywna automatyzacjaSegmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
Automatyzacja wiadomości dla powitania, potwierdzenia zamówienia i aktualizacji wysyłki
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
Wysyłanie spersonalizowanych wiadomości do różnych profili klientów
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
05
Unikaj ogólnej komunikacji i spamu
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
Segmentação melhora a relevância das mensagens
Automação reduz esforço manual e aumenta agilidade
Utrzymywanie klienta poinformowanego wzmacnia zaufanie
Kampanie ukierunkowane zwiększają zaangażowanie
Odkryj nowe automatyzacje skoncentrowane na ponownych zakupach i opiniach, rozszerz segmentację dla grup zagrożonych i nieaktywnych oraz wzmocnij kampanie lojalnościowe, aby jeszcze bardziej umocnić bazę klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.