odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli zakup, ale go nie sfinalizowali
Skonfigurowany czas: 60Efektywne odzyskiwanie koszyków z inteligentną segmentacją
BORJA Shoes wykorzystuje automatyzację do odzyskiwania klientów, którzy porzucili koszyki, z segmentacją, która zapobiega spamowi.
Podsumowanie: Pomaga odzyskać okazje sprzedażowe, zmniejsza ręczną pracę przy follow-up, informuje klientów o ich koszykach i poprawia efektywność komunikacji.
Funkcja powiązana z rzeczywistą rutyną klienta.
BORJA Shoes to argentyńska marka oferująca premiumowe skórzane buty, kozaki i portfele, koncentrująca się na modzie damskiej i rzemieślniczej jakości, obsługująca cały kraj przez e‑commerce. Odzyskaj klientów, którzy rozpoczęli proces zakupu, ale go nie dokończyli, zwiększając skuteczność sprzedaży bez generycznej komunikacji.
Automatyzacja wysyła ukierunkowane wiadomości do klientów, którzy porzucili koszyk po ustawionym czasie, wykorzystuje tagi do segmentacji odbiorców i unikania spamu, komunikując się w sposób spersonalizowany i istotny.
01
odzyskiwanie porzuconych koszyków
02
skomunikacja segmentowana i spersonalizowana
03
redukcja pracy ręcznej
04
poprawa doświadczeń klienta
Projekt przekształca rozmowę w proces operacyjny.
Case pokazuje cel, użyte zasoby oraz doświadczenie stworzone na WhatsApp, bez polegania na wewnętrznych metrykach.
Odzyskaj utracone okazje sprzedażowe z powodu porzuconych koszyków, nie zasypując klientów ogólnymi wiadomościami ani spamem. Wdroż automatyzację odzyskiwania porzuconych koszyków z segmentacją opartą na tagach, aby wysyłać ukierunkowane wiadomości, zapewniając istotną komunikację i poszanowanie prywatności klienta.
Wykorzystane zasoby WPP Marketing.
To odczyt pochodzi z konfiguracji dostępnej w WPP Marketing i jest wyświetlany publicznie, bez rzeczywistych danych o sprzedaży, wiadomościach ani przychodach.
Segmentacja: użyj etykiet, aby oddzielić grupy odbiorców i kampanie
Ostatnie użycie: Odzyskiwanie koszyka: intensywne użycie
Jak to działa dla klienta.
Strona przekształca przebieg użytkowania w publiczną, jasną narrację, która nie przypomina wewnętrznego podręcznika.
01
identyfikacja klientów, którzy porzucili koszyk
Firma szybko rozumie, gdzie WhatsApp wpisuje się w ścieżkę klienta.
02
automatyczne wysyłanie wiadomości po ustawionym czasie
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
03
segmentacja według tagów w celu personalizacji komunikacji
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
04
integracja z platformą e‑commerce w celu uzyskania aktualnych danych
Ten krok utrzymuje połączenie obsługi, sprzedaży, kampanii lub wsparcia z historią konwersacji.
Kolejne kroki konfiguracji.
segmentacja zapobiega komunikacji ogólnej i zwiększa zaangażowanie
automatyzacja zmniejsza pracę ręczną i zwiększa wydajność
spersonalizowane wiadomości pomagają odzyskać utracone sprzedaże
integracja z e‑commerce jest kluczowa dla dokładnych danych
Rozszerzyć wykorzystanie segmentacji w spersonalizowanych kampaniach masowych, zbadać dodatkowe automatyzacje dotyczące ponownych zakupów i wsparcia oraz kontynuować doskonalenie doświadczeń klientów.
Chcesz wdrożyć WPP Marketing w WhatsApp swojej firmy?
WPP Marketing strukturyzuje automatyzacje, kampanie, obsługę klienta, odzyskiwanie, ponowne zakupy, posprzedaż i integracje dla rzeczywistej działalności operacyjnej marki.